Ringly.ioPlataforma de agente de telefone com IA para comércio eletrônico, automatizando suporte ao cliente, recuperação de carrinho abandonado e chamadas de vendas.

A plataforma Ringly.io é um agente telefônico de IA para empresas de comércio eletrônico, automatizando suporte ao cliente, recuperação de carrinhos e chamadas de vendas. Ela se integra ao Shopify e garante que perguntas simples sejam resolvidas pelo agente de IA, liberando os membros da equipe de suporte humano para lidar com chamadas de alto risco ou escaladas. Os clientes podem se comunicar com o agente de IA por chamadas, e o recurso oferece ações vivas, como consultar pedidos, pedir devoluções e transferir chamadas, dentro do stack do cliente. A Ringly também fornece recursos de relatórios, incluindo atribuição de resolução, deflexão e receita atribuída. Os fundadores alegam uma taxa de resolução de chamadas de IA de 65% dentro de 90 dias, oferecendo garantia de reembolso de assinatura se este índice não é atingido. A ferramenta foi projetada para ser escalável e pode ser fine-tunada por meio de testes de chamada e análise de dados de chamada reais. Ela oferece suporte às marcas do Shopify com volumes de chamadas mais baixos e mais altos, tendo planos de preço por $349 e $799 por mês, respectivamente. Os fundadores também afirmam oferecer suporte personalizado em caso de qualquer problema ou para refinamento de chamadas adicionais. Embora os clientes do Ringly reportem métricas e estatísticas específicas, como resolver 88% de chamados de suporte por telefone sem a intervenção humana, a eficácia do agente de inteligência artificial no gerenciamento de chamadas e geração de pedidos atribuídos varia entre diferentes empresas de comércio eletrônico.