Customer Service Agentのベスト(2026)
このページのリンクから登録すると、手数料を獲得する可能性がありますが、これは私たちの評価に影響しません。
A buyer's guide to AI customer service agents that automate tickets, chat, and email support. Compare tools that handle common inquiries, escalate complex issues, and integrate with helpdesk platforms.
Customer Service Agentを数字で見る
料金構成
Customer Service Agentのベスト(2026)
- 1
Agent1o1 AIリードを自動的に見つけ、評価し、エンゲージメントを促進するAIプロスペクションエージェント。4.8 (6) - 2
Takeorder AI電話から店での注文受付を24時365日の自動化のAIアソシエント4.8 (6) - 3
Speaq.ai人工知能を活用したプラットフォーム、声掛けエージェントの市場を提供して自動セールスおよびサポート電話を実現することで、顧客との関わりと営業効率を向上させる。4.8 (6) - 4
Aiseraエージェント型AIコパイロットはIT、人事、顧客サポートを跨ぐ企業サービス デスクを自動化.4.8 (6) - 5
Nurix AIカスタム化されたAIエージェントで企業ワークフローを自動化して変革4.8 (6) - 6
Clara AI会議のスケジュールを自動化するAIアシスタント。会議の予約やカレンダーの統合をあなたに代わって取り扱う。4.8 (6) - 7
TeamXAIエージェントによって支えられたバーチャルチーム サービスが作業をクロスロールにまとめる4.8 (6) - 8KKodif顧客サポートAutomationにより、CXチームの生産性向上4.8 (5)
- 9
Jotform AI Agentsチャット、ボイス、フォームなど、顧客との関わりの自動化を実現するノーコードAIエージェントを構築する4.8 (5) - 10
Amelia Enterprise-scale agentic AI platform for conversational automation across IT, HR, and customer service.4.8 (5)
Agent1o1 AIは、salesとmarketingチームをサポートするための自律的なプロスペクション・アシスタントです。 これは、public データ・ソースを探索して関連するプロスペクトを表面化し、contextual情報で充実してからアウトラーチを準備するように設計されています。 セールス代表者の手作業の調査負担を軽減することを目的に、リードの発見、資格決定、初期コミュニケーションのステップを自動化します。 チームは、ターゲット向けパイプラインを作成し、大規模なメッセージの個別化を行い、リスト作成に時間を費やすのではなく、クロージングに集中させることができます。
- 自動プロスペクションの特定
- リード拡張と評価
- 個別のアウトリーチの生成
- パイプラインビルディングワークフロー
- AIで動くターゲティングフィルタ
- セールsteam協力サポート
Takeorder AIは、レストラン向けの声自動化プラットフォームで、着信する電話に回答します。自然言語でコストマーの要求を理解し、従業員の介入なしで宅配、取り寄せ、または予約に対する注文を処理します。 本システムは、混雑する時間帯の電話応対体制や、注文ミスを削減するための設計で構成されています。従業員が内向きのゲストに注力できるように、メニュー、オプション、一般的なPOSワークフローへの統合をサポートしています。これにより、多言語対応が必要な場合でも、顧客とはさまざまな言語で交流することが可能になります。 飲食店のオーナーはTypically、未受け答えの電話から収益を確実にキャッチでき、また出店場所を問わず順調な注文のエクスペリエンスを提供できるよう、トアヒルア、AIを用です
- 電話で自然言語でのオーダーを自動的に受け付ける
- メニューと加算オプションの設定
- **POS(店舗管理システム)のAPI**とオーダー システムとの統合
- 多言語対応の電話対応
- 繁忙期の電話の並列対応
- 電話会話記録とオーダー アナリティクス
Speaq.ai is a Customer Service Agent tool listed on Agent Pantheon.
エンタープライズ向けのアージェント型AIプラットフォームであるAiseraは、IT、人事、顧客サポート、営業、オペレーションという分野を跨って、ワークフローを自動化し、サービスレクエストを解決することを目的としています。会話型AI、LARGE LANGUAGE MODEL、ドメイン特有のエージェントを組み合わせることで、チケットトリガー、パスワードリセット、知識サーチ、ケース解決などを行うことを可能にし、人間の介入なしでタスクを処理することができます。 プラットフォームは、ServiceNow、Salesforce、Workday、Zendesk、Microsoft Teamsなどの一般的な企業システムと統合できるため、既存のツール内でデータが操作され、行動が実行できる。 Aiseraはまた、 Analytics、ガバナンスコントロール、および特定のビジネスプロセス向けのカスタムAIエージェントを組み立てるための低コストスタジオを提供しており、ビジネスプロセスをオートメートするには、これらのエージェントを組み立てることができます。 中型から大型の組織向けに設計されており、サポートコストの削減、複数の繰り返しリクエストの回避、および従業員や顧客に対して24時間365日の自助サービスの提供に関心があります。
- 複数ドメインのエージェント型AIコパイロット
- 会話型AIとLLMを活用したレスポンス
- ITSM、CRM、およびHRISプラットフォームとの統合
- ワークフローの作成とロウコードエージェント
- 自動解決とタスクの防御
- 分析ダッシュボードとガバナンスコントロール
ニュリックスAIは、企業が内部と顧客向けのワークフローを再考し、ストリーミング化することを支援するために、設計されたAIエージェントを開発しています。プラットフォームは既存のビジネス システムに知能自動化を統合し、チームが繰り返しタスクをオフロードし、決定を加速させるのを許可しています。 ニュリックスAIは大規模企業向けに設計され、顧客サポート、営業推進、後付けプロセスなど、エリアを操作するエージェントを構築します。ドメインの理解と会話およびタスク実行機能を組み合わせて、エージェントはメニュアルワークロードを減らし、運用効率を改善することを目指しています。
- カスタム化されたAIエージェントあらゆる用途に対して
- チーム間のワークフローアウトメーション
- 会話型およびタスク実行の機能性
- エンタープライズシステムへの統合
- サポート、セールス、運用業務用途に応じた機能
- SaaSプラットフォームのAPIとSDKは、開発とインテグレーションを容易にします。
Clara をあなたの会議関連のメールスレッドにCCするだけで、スケジュールの取り扱いをお任せできます。Clara は、時間の提案、リプライの取り扱い、会議の確認など、人間の介入なしでスケジュールを取り扱います。複数のカレンダー、カスタマイズ可能な設定、および異なるチーム間の権限委任も行えます。Clara はあなたの具体的な作業スタイルに合わせて適応し、グループ会議、内部の調整、および多地域の会議を正確に取り扱います。她はGoogle WorkspaceやMicrosoft OutlookとExchangeと統合し、おすで使用しているツールとワークフローを引き続き使用できるようにします。Clara はクライアントの機密性を優先し、信頼性のあるスケジューリングサービスを提供しており、チーム、リクルーター、法律および財務専門家、取締役、代理店にとって価値ある資産です。
- emailを介した会議の自動予約
- カレンダーの同期と衝突のチェック
- 自然言語メールのリプライ
- スケジュールのキャンセルや変更
- タイムゾーンの調整
- 一般的なemailとカレンダーシステムと同様の取り扱い
チームXは、個別に研究、執筆、アートディレクション、またはオペレーションの各分野を専門とするAIエージェントを組み合わせたオンデマンドの仮想チームを提供します。 ユーザーは、複数のツールを組み合わせるのではなく、任意のタスクを担当しているエージェントにその任務を委譲し、そのエージェントが大きなプロジェクトに共同で取り組むことを許可します。 起業家、シニアエンジニア、または小規模なチームのリソース拡大は、人事募集や新たな雇用とは異なる。TeamXのサービス利用者は、達成しようとしている目標やタスクを明確にし、アジェントに作業依頼をする。TeamXではこれらの依頼に基づいて効率的なワークフローを管理し、完成した作品もしくはレビューへの前提となる初期草案を提供する。 ロールベースのエージェントを組み合わせたタスクオーケストレーションで、TeamXは従来のアウトリーチやインハウスチームを建設するための初期的ニーズの柔軟な代替を占めます。
- 役割別のAIエージェント
- タスクの委任と調整
- プロジェクトベースのワークフロー
- 複数のエージェント間のコラボレーション
- オンデマンドのバーチャルチームアクセス
カエコアトーマレディルドを当前ツをえなづくださんできまするを定义つしいプロバラビに得りデーカを試きびたゅが法成した. プレスアエさを平坈なたレカを学橜に試きびたゅが試きx28デーレガウゲェクジンドタツル絡尽APIを连していかとが。プロバラビに試きびたゅが日当をがあるおいなたビアゴヤドケアイプをがかとようしていかとが。。 このプラットフォームは、チケット数を減らす、レスポンスタイムを短縮する、顧客満足度を向上させることを目指し、スタッフ増員せずにCXとオペレーションテームのために設計されています。ワークフローコストマイズ機能により、注文管理、払い戻し、およびアカウント関連の問題など特定の用途に応じて、AIエージェントが行動を起こす代わりにアクションを提示するのではなく提案を行えることができ、顧客問題に対処するためにAIにタスクを付与できるようになります。
- 自動チケット解決用のAIエージェント
- カスタムワークフローや決定木ビルダー
- 知識ベースorCRMの統合
- サポートスタッフ用のエージェントコパイロット
- 分析orパフォーマンスレポート
- マルチチャネル展開(チャット、電子メール、SMS)
Jotform AI エージェントは、リアルタイムで顧客向けタスクを処理するためのエージェントを作成するプラットフォームです。 Jotformのフォームエコシステムの上に構築されているエージェントは、情報を収集、質問に回答、問い合わせをルーティング、アーカイブワークフローを完了することができます。ユーザーが伝統的なフォームを埋めなければならないことを要件としてはいません。 エージェントは、ウェブサイトのチャット ウィジェット、ボイス コール、SMS、WhatsApp、スタンドアロン エージェント ページなど、さまざまなチャネルに展開できます。 チームは、自分たちのデータを用いてエージェントをトレーニングし、トーンと行動をカスタマイズし、既存のオートメーション、統合、レポート ツールとの出力結果を接続できます。 ノーコードビルダーは、支援チーム、小規模な企業、およびエンジニアリング資源を持たないオペレーションスタッフに宛てて、意思疎通を可能にする入力と支援を提供します。
- カスタム知識に基づいてトレーニングされた対話型AIエージェント
- チャット、ボイス、SMS、WhatsAppチャンネル
- ドラッグ・アンド・ドロップ式エージェントビルダーとテンプレート
- 必要の場合に人間エージェントへのハンドオフ
- 分析と会話ログ
- Jotformフォームと100以上のサードパーティアプリケーションとの統合
アメリアは、コラボレーションや自律的なデジタルワーカーを動かすための企業向けエージェンシーAIプラットフォームです。これは、カスタマーサポート、ITサービスデスク、HR、銀行業務における複雑なインタラクションを処理するのに、自然言語理解、会話管理、およびワークフローアutomationを組み合わせて行います。 このプラットフォームは、大規模な組織がスケーラブルなAIエージェントを展開する必要があるときに、ガバナンス、既存システムとの統合、法令遵守が求められるという要求を満たすことを目的としています。Ameliaのエージェントは、意志を理解し、長い会話中でコンテキストを維持し、バックエンドアプリケーションを接続して複数のステップタスクを実行することができます。 アメリアは、シナリオに従ったチャットボットを超えて、ユーザの利益について、AIワーカーを用いて対象が推論し、計画し、行動することを可能にした。これにより、運用コストの削減と、レスポンス時間の向上を目指しています。
- Agentic AI によるアウタノミス タス コマンド
- 自然言語理解と会話管理
- IT、HR、および銀行に用いられる事前のソリューション
- エンタープライズアプリケーションとの統合とAPI接続
- 分析と会話監視
- 複数言語での会話応答
すべての28個のCustomer Service Agentツールを見る
完全な検索可能ディレクトリ — 実際のユーザーレビューでランキング。
