Aiseraエージェント型AIコパイロットはIT、人事、顧客サポートを跨ぐ企業サービス デスクを自動化.

エンタープライズ向けのアージェント型AIプラットフォームであるAiseraは、IT、人事、顧客サポート、営業、オペレーションという分野を跨って、ワークフローを自動化し、サービスレクエストを解決することを目的としています。会話型AI、LARGE LANGUAGE MODEL、ドメイン特有のエージェントを組み合わせることで、チケットトリガー、パスワードリセット、知識サーチ、ケース解決などを行うことを可能にし、人間の介入なしでタスクを処理することができます。 プラットフォームは、ServiceNow、Salesforce、Workday、Zendesk、Microsoft Teamsなどの一般的な企業システムと統合できるため、既存のツール内でデータが操作され、行動が実行できる。 Aiseraはまた、 Analytics、ガバナンスコントロール、および特定のビジネスプロセス向けのカスタムAIエージェントを組み立てるための低コストスタジオを提供しており、ビジネスプロセスをオートメートするには、これらのエージェントを組み立てることができます。 中型から大型の組織向けに設計されており、サポートコストの削減、複数の繰り返しリクエストの回避、および従業員や顧客に対して24時間365日の自助サービスの提供に関心があります。