Aivo多言語対応型会話AIプラットフォームによる、チャット、ビョー、メッセージングチャネルでの顧客サポート自動化を支援

"Aivoは、顧客との対話を自動化し、サポート体験を改善するBusinessのための会話AIプラットフォームです。Aivoは自然言語理解能力と多チャネル展開を組み合わせたことで、ビジネスはWebチャット、WhatsApp、ソーシャルメッセージングアプリ、声のチャネルから統合されたシステムからユーザーと対話することができます。 大企業や中規模のチーム向けの、金融、通信、教育といった業界を対象にしている。このプラットフォームは、バーチャルエージェントの作成、複雑な質問を人工のスタッフにルーティングするためのツール、また対話データの分析を通じて機能のパフォーマンスを改善するためのツールを提供しています。 Aivoは、CRM、ヘルプデスク、商業システムと統合することを重視し、多言語をサポートし、高い客間問い合わせ量を取り扱う必要がある組織向けに、安定したサービス品質の維持も容易なように設計されています。