WaliChatWhatsApp-Plattform für multiple Agenten und -API für Hotellerie- und Gastgewerbe-Teams gebaut.

4.3 (6)

Geprüft von Daniel Nikulshyn·Aktualisiert Juli 2026

WhatsApp Hospitality Customer Support API Chatbots Team Collaboration Automation

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Übersicht

WaliChat ist eine WhatsApp-Plattform für multiple Agenten und -API, die speziell für Hotels und -Teams für den Gastgewerbe, sowie andere Unternehmen entwickelt wurde. Sie ermöglicht es den Teams, ihre WhatsApp-Kommunikation effizienter zu verwalten, ihnen somit ermöglicht, Kunden-Nachrichten fünfmal schneller zu beantworten. Die Plattform umfasst Funktionen wie einen multiple-Agenten-Chat, durch den Teams in einem oder mehreren WhatsApp-Nummern gleichzeitig mit Kunden interagieren können, und Analysetools, um die Tätigkeit der Agenten und die Kunden-Engagement zu überwachen. WaliChat bietet außerdem die Möglichkeit der Automatisierung durch seine WhatsApp- API- und Webhooks, Unternehmen ermöglichen dadurch die Integration in ihr CRM-System, Chatbots bauen und automatische Nachrichten senden können. Darüber hinaus bietet die Plattform Werkzeuge zum Management von Kontakten, Zuschreibung von Etiketten und -Metadaten zu Konversationen und zum Versand von Multimediateilen. WaliChat bietet einen 7-tägigen Testzeitraum mit keinem Kreditkarten-Anforderung und wird von über 5.000 Unternehmen vertraut.

Hauptfunktionen

Shared WhatsApp-Inbox für Teams
WhatsApp-Business-API-Zugriff
Chatbots und automatisierte Antworten
Mehrfachnachrichten- und Vorlagenkampagnen
CRM-, PMS- und Webhooks-Integrationen
Konversationsanalyse und Agentenberichterstattung

Preise

Modell: Free
Kategorie: Web AI Agents
Bewertung: 4.3 / 5 (6)

Anwendungsfälle

Shared WhatsApp-Inbox für Hotel-Rezeption

Multiple Rezeption-Händler können über die Einheitliche WhatsApp-Nummer die Gäste-Nachrichten bearbeiten.

Automatisierte Buchungsbestätigungen und -Erinnerungen

Verwenden Sie Vorlagen und -Broadcasts zur Gästen-Buchungsbestätigungen, Check-in-Ausführungen und -Erinnerungen automatisch über WhatsApp.

CRM- und PMS-Integration über API

Verbinden Sie WaliChat mit den PMS-, CRM-System und Buchungsanwendungen des Hotels über eine API und einen Webhook um Gäste-Daten synchronisieren. Das ermöglicht automatisierte Nachrichten auszulösen.

Chatbot für Gäste-Nachrichten

Chatbots sollen sofort Antworten für das Gemeine Fragen der Gäste über Verfügbarkeit, -Raten, Check-in-Ausführungen und andere Fragen liefern.

Pro & Contra

Pro

Speziell für Hotels und Gastgewerbe-Branchen entwickelt
Multiple-Agenten-Shared WhatsApp-Inbox
Offizielles API für Integrationen und Automatisierungen
Unterstützung von Broadcasts, Vorlagen und -Chatbots
Fachgerechte WhatsApp-Implementierung in Unternehmen

Contra

Konzentriert sich hauptsächlich auf WhatsApp und nicht auf andere Kanäle
Fokussierung auf Gastgewerbe möglicherweise begrenzt zum Passen für andere Branchen
Avancierte Funktionen möglicherweise technisches Setup erfordern

Bewertungen

4.3

Durchschnitt aus 6 Bewertungen.

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Linda Petersen

May 7, 2026

Solid for our team

We rolled this out across the team last quarter and multi-agent shared WhatsApp inbox. Shared WhatsApp inbox for teams fits neatly into how we already work, and cRM, PMS, and webhook integrations removed a step we used to do by hand. Focused mainly on WhatsApp, not other channels, which is the main caveat, but it has held up under daily use.

Rina Desai

Feb 16, 2026

Years in this space

I've evaluated a lot of these over the years. What stands out here is shared WhatsApp inbox for teams — handled better than most — and supports broadcasts, templates, and chatbots. Focused mainly on WhatsApp, not other channels is my one real gripe. Worth the time if this is your use case.

Omar Haddad

Dec 17, 2025

Solid for our team

We rolled this out across the team last quarter and designed specifically for hotels and hospitality. CRM, PMS, and webhook integrations fits neatly into how we already work, and chatbots and automated replies removed a step we used to do by hand. Hospitality focus may limit fit for other industries, which is the main caveat, but it has held up under daily use.

Devin Walker

Oct 10, 2025

Does the job

Pretty happy overall. Conversation analytics and agent reporting just works and supports broadcasts, templates, and chatbots. Advanced features may require technical setup can be annoying, but no dealbreakers — I'd recommend it to a friend without hesitating.

Jamal Carter

Aug 17, 2025

Compared a few options

Evaluated this against two competitors. Where it wins: shared WhatsApp inbox for teams and multi-agent shared WhatsApp inbox. Where it lags: focused mainly on WhatsApp, not other channels. On balance the feature set — especially shared WhatsApp inbox for teams — justifies the 5 stars for our use case.

Carlos Mendoza

Aug 2, 2025

Use it every day

Honestly didn't expect to like it this much. WhatsApp Business API access is exactly what I needed, and official API for integrations and automation. I do wish hospitality focus may limit fit for other industries, but I reach for it almost every day now and it just clicks.