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CrispKundenbetreuungsplattform mit künstlicher Intelligenz, Bots, geteilte Posteingangs- und Besprechungsassistant-Funktionen.

4.8 (4)
Daniel NikulshynGeprüft von Daniel Nikulshyn·Aktualisiert Juli 2026
Customer SupportAI ChatbotLive ChatShared InboxCRMNo-CodeSMB

Übersicht

Crisp ist eine kundenbetreuungsorientierte Plattform mit künstlicher Intelligenz, die Unternehmen hilft, die Kundenreaktion zu verbessern und die Team-Effizienz der Support-Mitarbeiter zu steigern. Es bietet einen umfassenden, multi-Kanaligen Posteingangs-Client, künstliche Agenten, Bots, eine geteilte Posteingangsbefehlszeilen, und viele andere Funktionen an. Mit Crisp können Unternehmen 50% ihrer Anfragen mit künstlicher Intelligenz automatisieren, wodurch Teams eher auf das Wesentliche fokussiert sind. Die Eigenschaften von Crisp umfassen eine Chat-Widget für Webseiten- und mobiler Anwendungen, einen geteilten Posteingangs für zentralisierte Anfragen, eine Wissensbasis, eine Kundschaft CRM für die Organisation von Kundendaten, die Kundschaft Analytics zur Kontrolle der Leistungsmessungen. Darüber hinaus bietet Crisp eine no-Code künstliche Agenten-Bauernsitzer, durch die Nutzer personalisierbare künstliche Fluss-Funktionen in vier Schritten erstellen können: künstliche Trainierung, Kreation, Prüfung und Veröffentlichung und Validierung und Maßnahmen.

Hauptfunktionen

  • AI-Bots- und Automationsbuilder
  • Multi-Kanal-Posteingangs-Client
  • Bereichs-Assistentin-Client mit Transkription
  • Wissensbasis-Client und Hilfe-Center
  • Co-Browsing- und Chatwidget
  • CRM- und Kontakt-Verwaltung

Preise

Modell
Freemium
Kategorie
Multimodal AI
Bewertung
4.8 / 5 (4)

Anwendungsfälle

Tier-1-Kundensupport automatisieren

Verwenden Sie den no-code-Bots-Bauernsitzer, um häufige Fragen zu reduzieren und die Anzahl der Tickets zu reduzieren, während Agenten sich auf komplexe Anfragen fokussieren können.

Multi-Kanal-Verschlüsselung einigen

Zentralisierte Nachrichten aus Website-Cht, E-Mail, sozial und Messaging-Apps in einen geteilten Posteingang so kleine Teams können schnell Antworten.

Achter-Resümee und Abschreiben des Verkaufsgesprächen

Nutzen Sie die künstliche Besprechung-Assistent, um automatisch Ruftranskription und Resümee zu fassen, so CRM-Datei auf dem Laufen ohne manuelle Notes zu lassen.

Selbstbedienung-Hilfesystem für Start-up.

Bauen Sie eine markenabhängige Wissensbasis entlang von Leben-Chats für Kunden, die Fragen finden können, selbst bevor sie sich zu einem Agenten aufwicken.

Pro & Contra

Pro

  • Einheitlicher Posteingangs-Client über verschiedene Kanäle
  • No-Code-Bauernsitzer-Chat-Funktion
  • Günstige Preise für kleine Teams
  • Integration von CRM- und Wissensbasis

Contra

  • Fortgeschrittene Eigenschaften sind nur auf höhere Preistypen eingeschränkt
  • Künstliche Intelligenz ist weniger ausgereift als in Fachwerk-Spezialwerkzeugen
  • Kann als begrenzter für große unternehmensweise Vorgehensweisen sein

Bewertungen

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A

Aisha Khan

Jan 10, 2026

Use it every day

Honestly didn't expect to like it this much. Knowledge base and help center is exactly what I needed, and built-in CRM and knowledge base. but I reach for it almost every day now and it just clicks.

E

Elena Rossi

Nov 30, 2025

Does the job

Pretty happy overall. Meeting assistant with transcription just works and no-code chatbot builder. Advanced features locked to higher tiers can be annoying, but no dealbreakers — I'd recommend it to a friend without hesitating.

P

Pierre Dubois

Nov 13, 2025

Years in this space

I've evaluated a lot of these over the years. What stands out here is meeting assistant with transcription — handled better than most — and affordable pricing for small teams. Can feel limited for large enterprise workflows is my one real gripe. Worth the time if this is your use case.

D

Devin Walker

Jul 22, 2025

Does the job

Pretty happy overall. Meeting assistant with transcription just works and no-code chatbot builder. but no dealbreakers — I'd recommend it to a friend without hesitating.

Fragen & Antworten

What AI capabilities are included beyond the chatbot builder?

In addition to a no-code AI chatbot and automation builder, Crisp offers smart reply suggestions for agents and a meeting assistant that transcribes and summarizes calls. Note that its AI is less mature than dedicated specialist tools.

Is Crisp a good fit for large enterprises or better suited to smaller teams?

Crisp is aimed at startups and small-to-midsize teams looking to reduce response times without expanding headcount. It can feel limited for large enterprise workflows, and some advanced features are locked behind higher-tier plans.

Which communication channels does Crisp's shared inbox support?

Crisp centralizes messages from website live chat, email, social channels, and messaging apps into a single workspace, so your team can handle all customer conversations from one unified inbox.

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