Yellow.aiAgentes de IA empresariais para automatizar o suporte ao cliente em canais de chat e voz
Visão geral
Funcionalidades principais
- Agentes de chat e voz com IA generativa
- Estúdio de design de conversação low-code
- Ferramentas de assistência de agente e transferência para humano
- Painéis de análise e desempenho
- Integrações com CRM, sistema de tickets e telefonia
- Implantação multilíngue e multicanal
Preços
- Modelo
- Freemium
- Categoria
- AI Agents
- Avaliação
- 4.7 / 5 (6)
Casos de uso
Automatizar Suporte ao Cliente de Varejo
Implantar agentes de chat e voz de IA para lidar com status de pedidos, devoluções e consultas de produtos em WhatsApp, web e telefone, liberando agentes humanos para casos complexos.
Assistência Bancária Multilíngue
Oferecer serviço ao cliente 24/7 em mais de 135 idiomas para consultas de conta, transações e escaladas de suporte, com transferência segura para agentes ao vivo quando necessário.
Deflexão do Centro de Contato de Telecomunicações
Reduzir o volume de chamadas automatizando solicitações comuns de telecomunicações, como alterações de plano e questões de cobrança, por meio de bots de voz integrados a sistemas de telefonia e CRM existentes.
Engajamento do Paciente em Saúde
Gerenciar agendamento de compromissos, FAQs e acompanhamento de pacientes em canais de mensagens enquanto acompanha as métricas de CSAT e operacionais por meio de painéis de análise.
Prós e contras
Prós
- Cobertura omnichannel incluindo voz e principais aplicativos de mensagens
- Suporte multilíngue em mais de 135 idiomas
- Construtor low-code reduz a dependência de desenvolvedores
- Integrações pré-construídas com sistemas empresariais comuns
Contras
- Preços direcionados a compradores de médio mercado e empresas
- Configuração inicial e ajuste podem exigir esforço significativo
- Personalização avançada pode exigir suporte de fornecedor ou parceiro
Avaliações
Média de 6 avaliações.
Entra para deixar uma avaliação.
Use it every day
Honestly didn't expect to like it this much. Generative AI-powered chat and voice agents is exactly what I needed, and omnichannel coverage including voice and major messaging apps. but I reach for it almost every day now and it just clicks.
Solid for our team
We rolled this out across the team last quarter and pre-built integrations with common enterprise systems. Agent assist and human handoff tools fits neatly into how we already work, and multilingual and multi-channel deployment removed a step we used to do by hand. but it has held up under daily use.
Solid for our team
We rolled this out across the team last quarter and low-code builder reduces dependency on developers. Analytics and performance dashboards fits neatly into how we already work, and low-code conversation design studio removed a step we used to do by hand. but it has held up under daily use.
Skeptical, then convinced
I went in skeptical — most tools in this space overpromise. It actually delivers on analytics and performance dashboards, and multilingual support across 135+ languages caught me off guard. Advanced customization may need vendor or partner support is why this isn't a perfect score, still, I'd recommend giving it a real trial.
Compared a few options
Evaluated this against two competitors. Where it wins: multilingual and multi-channel deployment and multilingual support across 135+ languages. On balance the feature set — especially multilingual and multi-channel deployment — justifies the 5 stars for our use case.
Solid for our team
We rolled this out across the team last quarter and multilingual support across 135+ languages. Low-code conversation design studio fits neatly into how we already work, and analytics and performance dashboards removed a step we used to do by hand. Pricing geared toward mid-market and enterprise buyers, which is the main caveat, but it has held up under daily use.
Perguntas e respostas
Ainda sem perguntas — sê o primeiro a perguntar.
Faz uma pergunta
Alternativas a AI Agents
Zapier's Agents
AI Agents
Agentes de IA que automatizam fluxos de trabalho em mais de 7.000 aplicativos conectados
NexusGPT
AI Agents
Plataforma sem código para construir e implantar agentes de IA personalizados para automatizar fluxos de trabalho empresariais.
AgentForge
AI Agents
Framework low-code para construir agentes de IA autônomos e arquiteturas cognitivas
Maps Scraper AI
AI Agents
Uma ferramenta impulsionada por IA que automatiza a extração de dados de negócios do Google Maps, aprimorando a geração de leads e a pesquisa de mercado.
Momentic AI
AI Agents
Escreva, corrija e execute testes de software usando prompts em português simples.
Micro Agent
AI Agents
Agente de codificação de IA que itera no código até que seus testes sejam aprovados
Mogoj AI
AI Agents
Otimização de fluxo de trabalho e automação de processos empresariais com IA
Charisma.ai
AI Agents
IA conversacional imersiva para histórias interativas, treinamento e campanhas de marca.
Trending now
Claude
AI Agents & Chatbots
Assistente de IA conversacional da Anthropic para escrita, análise, codificação e tarefas de documento
Doozer Ai
Sales Agent
Co-trabalhadores digitais que automatizam fluxos de trabalho operacionais para impulsionar a eficiência da equipe.
Pin AI
Workflow automation
Recrutor de IA agêntico que automatiza busca, triagem e divulgação para acelerar contratações.
Local GPT
Other
IA local de código aberto para conversa privada e offline com documentos usando modelos estilo GPT em seu próprio hardware.