Sixeye Voice Ai Agent人間のようなAIボイスエージェントを利用した自動化された入出力コール

シーアイズ・ボイス・エイージェントは、自然な人間の言語と推論と同様にテレフォン・コールを処理できるAIエージェントを展開するコミュニケーション・コール・プラットフォームです。電話応対や案内、スケジュール、受注先候補者審査という点ではビジネスにおける声の相互作用を拡大することができるように、電話対応センターの従業員のヘッドカウントを増やすことなく、営業、サポートに使用することができます。 これらのエージェントは、インバウンドとアウトバウンドの両方のコールを管理し、カスタマイズされたスクリプトに従いながら、割り込みを乗り越えて、即時に対話内容を認識して対応することも可能です。 チームは自身のワークフローが適合するように声、コミュニケーションフロー、連携を指定でき、コールデータとトランスクリプトは既存のCRMとアナリティクスシステムに反映されます。 シックスアイは、電話作業の繰り返し自动化を実現するのに向いている組織を狙い、そのうちにライブスタッフとの会話の印象と同じく、カジュアルな会話体験を維持することを目指しています。