Osamautoのディーラー向け24時7時AI音声エージェント

オサムは、自動車ディーラー向けの24時365日のIncomingコール処理を取り巻くAIボイスエージェントソリューションです。オサムの目標は、すべてのビジネスチャンスをキャッチすることによって、受け流されたコールを売上可能性になることです。 オサムは、第三世代ボイスAIおよび、大規模言語モデル(LM)を活用して、自然で人間らしさのある会話をサポートします。オサムはエッジケース、予想外の入力およびコンポジット、複数ターンのユースケース、包括的なアウトバウンドインタラクションを取り扱うことができます。 自動車ディーラー向けの解決策として、不問のリード、スタッフの高世話率、出勤時間外の通話受付ができないといった一般的な問題に対処することを目的としています。Osamは以下の結果を実現することを主張しています。ピーク時間対応率100％、0秒の顧客ホールド時間、通話外付け率70％、そして1ヵ月で45時間以上の労働時間の削減 日々の会話を自動化することで、オサムはディールャーTeams に重要なタスクに焦点を当てることを可能にする。これには、在庫担当員との直接的な営業や複雑な問題の取り扱いなどである。 このソリューションは、スタッフのシフト変更や人事異動などの要因の影響を軽減するために、すべてのチャネルで専門レベルの回答を一貫して提供する。 Osamの機能には、最少の構成で高速なセットアップ、定期的な質問の処理、予定の取り扱い、および実時間でビジネス時間後も週末になっても回答可能な機能が含まれています。