Jarvisワークスペース統合ツールによる、日常業務のスピードアップ

ジェラルド (Jarvis)は、日常作業を高速化するためにいくつかのトップのAIモデルを統合する統合ワークスペースです。特に、顧客サポートを対象としています。 このプラットフォームは、メッセンジャー、ジアルオ、Eメール、ラザダ、TikTok Shopなどのさまざまなチャンネルでサポートを自動化します。 このプラットフォームでは、無料の14日間の試用版が用意されており、即時で80％の質問を解決することを主張しています。 ジェリルスは、ユーザーのデータに基づいてトレーニングされた正確で一貫した答えを提供することで、簡単な質問に対する即時答え、平凡で繰り返される質問に関する費用を削減し、再帰的な手続きを自動化することを可能にします。AIは、ユーザーの自然言語とチケットデータから学び、チケット解決の精度を90%まで向上させてチケットを解決する自動作業フローを制御します。 プラットフォームでは、エージェントのヘルプデスク内で、任意のソースからの回答をAIコピーライトが提供しています。また、過去のチケットとノウハウ記事を利用したAIが提案する返信は、 précis に対処しています。これにより、エージェントの生産性は 20% 増加します。ジャービスは、ユーザーウェブサイトに高級化されたエクスペリエンスを作成するためのウィジェットを提供し、オンライン チャットとリアルタイム エンゲージメントを統合しています。 10,000を超えるアクティブなユーザーがこのソリューションを使用しており、500万回以上の対話を取り扱い、94％の満足度と2.5倍の生産性の向上を達成しています。業界のリーダーは、以下の重大な利益を報告しています。即時解決3倍、20％の生産性の向上、および70％のオートレスポンスされた問い合わせです。