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Hostie電話で受付や予約の受付をAIで自動化したシステムです

4.8 (5)
Daniel Nikulshynレビュー: Daniel Nikulshyn·更新 2026年7月

概要

Hostieは、レストランの電話システムを管理するためのAIによって電気分野に活用される電話システムである。電話やテキスト、質問まで、これはレストランの声で電話を受け、その予約の捕捉へのすべての機会を確保する。これは独立したレストランやホスピタリティグループに適したものでいる。 ホスティーは、業界のニーズを理解する運営チームによって作成され、電話、テキスト、メールの対応を補完するものとしてデザインされています。従業員はゲストに対するサービスを向上させるために、より集中して従業員を支援することでゲストに質問に応えて、より良い体験を提供できるようになります。システムは実時で会話内容、トランスクリプト、ゲストの履歴を提供し、データは常にレストランが所有しています。 Hostieの主な機能には、カスタム提示で自動化された電話およびゲストコミュニケーション、リアルタイムの透明性と制御、電話、テキストメッセージ、メール、インスタグラム、Google Mapsテキストメッセージなどの統合ゲストコミュニケーションプラットフォームが含まれます。会社は、経験豊富なオペレータから対応対応のサポート、および迅速なセットアッププロセスを提供しています。 "Hostieは、Burma Food Group、Wayfare Tavern、The Stinking Rose Group、The Slanted Door Group、DACHA Projectsなど数々のレストランに電話予約の売上を増やし、電話で発生する大量の連絡の管理、および電話での予約システム管理の改善に役立っていると伝えられています。 Hostieのシステムは、Perfect Venueなどの他のツールとの統合も可能です。 具体的な料金情報は提供されていないが、Hostieは無料トライアルとカスタマイズされたデモを提供している。同社は、クライアントが予約増加を経験したと主張しており、一つのカウンターストディでは、電話問い合わせが 141% 増加したことを報告している。

主な機能

  • オートメーションによる電話の自動応答
  • AIによって予約を自動的に確保する機能
  • お問い合わせに関するレストラン独自のフラッシュポイントに沿って対応
  • 応答に必要なスタッフのルーティング
  • レストラン運営向けに設計されたシステム
  • いつでも電話対応を行うシステム

料金

モデル
Freemium
カテゴリー
Task automation
評価
4.8 / 5 (5)

ユースケース

繁忙時予約の確保

予約受付が混がっている間も電話で予約を受付し、予約が失われることなくお客様を確保できる

アフターホアーズ対応

レストランの営業外時間にも電話対応が可能で、お客様が予約や質問を電話で行うことができる

お客様からのよくある質問の自動対応

レストランの営業時間や場所、メニューを含むよくある質問に対して答え、スタッフはレストランでの対応に当てることができる

複雑な問い合わせをスタッフにルーティングする

普通の電話に対しては自動対応が可で、特別な要請には、レストランスタッフに案内することができる

メリット & デメリット

メリット

  • 24*7運用が可能
  • レストランワークフローに特化したシステム
  • 繁忙期に失われた予約の回避
  • ホストに、直接お客様に対応する時間を与えることができる
  • スタッフの負担が軽減できる

デメリット

  • スマートフォンまたはインターネットのインタラクション以外の対応は行えない
  • お客様の異常な要求に苦労する場合もあればあります
  • 既存の予約システムとの統合が必要な場合もあります
  • 電話AIの認識精度はアクセントや雑音により異なる場合もあります

レビュー

4.8

5件の評価の平均。

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W

Wei Chen

May 5, 2026

Does the job

Pretty happy overall. Automated call answering just works and frees hosts to focus on in-person guests. May struggle with highly unusual requests can be annoying, but no dealbreakers — I'd recommend it to a friend without hesitating.

J

Joanna Kowalski

Dec 18, 2025

Years in this space

I've evaluated a lot of these over the years. What stands out here is aI-driven reservation booking — handled better than most — and reduces missed reservations during peak hours. Worth the time if this is your use case.

G

Grace Okafor

Oct 31, 2025

Years in this space

I've evaluated a lot of these over the years. What stands out here is call routing to staff when needed — handled better than most — and frees hosts to focus on in-person guests. Limited to phone-based interactions is my one real gripe. Worth the time if this is your use case.

R

Robert Ainsworth

Oct 8, 2025

Does the job

Pretty happy overall. Automated call answering just works and frees hosts to focus on in-person guests. Limited to phone-based interactions can be annoying, but no dealbreakers — I'd recommend it to a friend without hesitating.

J

Jamal Carter

Oct 4, 2025

Years in this space

I've evaluated a lot of these over the years. What stands out here is aI-driven reservation booking — handled better than most — and reduces missed reservations during peak hours. Worth the time if this is your use case.

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