CX GeniePlateforme de support à la clientèle alimentée par l'intelligence artificielle pour automatiser et personnaliser les interactions de service.

CX Genie est une plateforme de support à la clientèle de nouvelle génération alimentée par l'intelligence artificielle qui automatisera et personnalises les interactions de service. Elle permet aux entreprises d'augmenter l'efficacité d'atteinte à 500 % et propose des fonctionnalités telles que Les agents des IA, les flux de travail automatisés et la collaboration harmonieuse de l'humain. La plateforme permet aux clients de s'engager avec les visiteurs, de qualifier les leads et de les diriger vers les équipes de vente appropriées. Elle fournit également une IA conversationale intelligente, des réponses provenant de multiples sources et l'apprentissage avec les conversations. Le CX Genie peut apprendre les listes de produits et recommander des matches de produits précis, et peut fournir un soutien 24h/24 et 7j/7 dans plusieurs langues. Elle offre diverses fonctionnalités telles que la détection des sentiments et de l'intention, la collecte des formulaires de leads et les flux de chat personnalisés. La plateforme fournit également la surveillance de l'activité des équipes, les rapports CSAT, et l'auto-collection des retours d'informations. CX Genie offre des plans adaptés à différents besoins commerciaux, y compris gratuits, de démarrage, équipe, entreprise, entreprise, et des solutions personnalisées pour les entreprises avec de grandes équipes de service à la clientèle et d'agences.