Ringly.ioAI-puhelinasioiden alusta kauppa-ajatuksille, automaattinen asiakaspalvelu, varastojen palautukset ja myyntikutsut.

Ringly.io on AI-puhelinasiakaspalveluohjelmistotarpeita tarjoava online-kaupoille tarkoitettu ratkaisu automatisoiduksiin asiakaspalveluihin, ostoskorin palautukseen ja myyntipuheluihin. Se integroii Shopify-käyttöliittymän kanssa ja varmistaa, että yksinkertaiset kysymykset ratkaistaan AI-asiakaspalvelija, vapauttaen ihmispalveluyksiköiden henkilökunnan korkeintaan vaativiin tai eskaloituneisiin puheluihin. Asiakkaat voivat kommunikoida AI-asiakaspalvelijan kanssa puhelimitse, ja toimintaan kuuluvia reaaliaikaisia toimintoja ovat esimerkiksi tilauksien etsiminen, palautusehdotusten hakeva, sekä puheluiden muuttoluvan antaminen asiakkaan toimintalinjassa. Ringly tarjoaa myös raportointifunktiota, kuten vastaanottojen syytöksen jakamisesta, poispoltinnoista sekä tuoton kertymisestä. Perustajat väittävät, että 65% AI-puhelukelpoisuus ylittyi 90 päivän sisällä, ja tarjoavat myös vakuutuksesta, jos tämä mitta ei täyttyy, kuponki lunastetään palautuksena. Ohjelma on suunniteltu skaalautuvaksi, ja sen voi tarvittaessa kohdentaa kokeilukutsujen ja todellisten sovelluskutsujen analyysin avulla. Ohjelmistolla on alkuunkin olemassa tuki Shopforylle, sekä pienille ja suurelle kutsukapasiteetteille, ja sen hintalukemat ovat 349 dollaria sekä 799 dollaria kuukaudessa. Perustajat väittävät tarjoavan myös persoonalistista tukea käsittelytilanteissa tai sovelluskutsujen kohdentamisessa. Vaikka eri mitta ja tilastotrapset tiedostetaan Ringlyn asiakkaiden suojissa, kuten 88 % puhelinneuvonta-asioiden ratkaiseminen ilman ihmisasiakaspalvelua, on ihmistä kohtaan aiheuttavan AI:n teho käsittää kutsun ja luo merkittäviä tilauksia vastaavien e-lähetyspaikkojen välissä erilaisia vaihtoehtoja.