ZEPICPlattform für kundenzentrierte Verbindung durch Verknüpfung von Daten, Reiseentwürfen und Omni-Kanal-Messaging auf Basis von KI.

4.8 (6)

Geprüft von Daniel Nikulshyn·Aktualisiert Juli 2026

Customer Engagement Marketing Automation CDP Omnichannel AI Assistant Mid-Market Analytics

Übersicht

ZEPIC ist eine Plattform für Kundenengagement, die eine integrierte Kunden-Datenplattform mit KI-gesteuerter Automatisierung kombiniert, um Unternehmen dabei zu helfen, personalisierte Interaktionen über verschiedene Kanäle hinweg zu orchestrieren. Ziel ist es, Marketing-, Vertriebs- und Support-Touchpoints zu konsolidieren, damit Teams auf der Grundlage einheitlicher Kundenprofile und nicht auf isolierten Daten handeln können. Die Plattform unterstützt Multi-Channel-Kampagnen über E-Mail, SMS, WhatsApp, Push und Web, mit Journey-Building-Tools und Segmentierung, die durch Echtzeit-Verhaltenssignale angetrieben werden. Ein integrierter KI-Assistent hilft Marketern dabei, Inhalte zu erstellen, Segmente aufzubauen und Erkenntnisse zu gewinnen, ohne dass tiefere technische Expertise erforderlich ist. ZEPIC richtet sich an Unternehmen im mittleren Marktsegment und in der Wachstumsphase, die nach einer umfassenden Alternative suchen, um separate CDP-, Marketing-Automatisierungs- und Analysetools zu ersetzen.

Hauptfunktionen

Eingebaute Kunden-Daten-Plattform
Multi-Kanal-Journey-Orchestrierung
KI-basierte Segmentation und -inhalte
Echtzeit-Verhaltenstrigger
Vordefinierte Kampagnen-Modelle
Analyse- und Beteiligung-Reporting

Preise

Modell: Free
Kategorie: Marketing
Bewertung: 4.8 / 5 (6)

Anwendungsfälle

Vereinigte Omnichannel-Kampagnen

Orchestrieieren Sie koordinierte Kampagnen über E-Mail, SMS, WhatsApp, push und web aus einer einzigen Plattform, um eine konsistente Nachricht über vereinigte Kundenprofile sicherzustellen.

KI-gestützte Segmentation und -inhalte

Nutzen Sie den eingebetteten KI-Assistenten, um Kundensegmente zu erstellen und Kampagneninhalte zu generieren, ohne tiefe technische oder datenwissenschaftliche Expertise erforderlich zu machen.

Echtzeit-Verhaltenstrigger

Aktivieren Sie Kundenreisen auf der Grundlage von Echtzeit-Verhaltenssignalen, um zeitnahe personalisierte Interaktionen über Marketing-, Vertriebs- und -Support-Touchpoints zu ermöglichen.

Konsolidierung von Kunden-Daten-Silos

Ersatzfragmentierter Marketing- und -Beteiligungstools durch eine integrierte CDP, die Kunden-Daten vereint und die Journey-Orchestrierung in einem Ort ermöglicht.

Pro & Contra

Pro

Vereinigte CDP- und Beteiligung in einer Plattform
Unterstützung für Omnichannel-Kampagnen
KI-Assistent für Inhalte und -Segmentierung
Echtzeit-Kunden-Daten-Aktivierung
Konsolidierung von Kunden-Daten-Silos

Contra

Weniger etabliert als größere Konkurrenten
Möglicherweise mehr als kleine Teams benötigen
Lernkurve für die volle Funktionspalette

Bewertungen

4.8

Durchschnitt aus 6 Bewertungen.

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Aisha Khan

Jan 5, 2026

Compared a few options

Evaluated this against two competitors. Where it wins: analytics and engagement reporting and aI assistant for content and segmentation. Where it lags: may be more than small teams need. On balance the feature set — especially analytics and engagement reporting — justifies the 5 stars for our use case.

Hiroshi Tanaka

Dec 17, 2025

Compared a few options

Evaluated this against two competitors. Where it wins: pre-built campaign templates and aI assistant for content and segmentation. Where it lags: may be more than small teams need. On balance the feature set — especially built-in customer data platform — justifies the 4 stars for our use case.

Aaliyah Johnson

Dec 1, 2025

Compared a few options

Evaluated this against two competitors. Where it wins: built-in customer data platform and unified CDP and engagement in one platform. On balance the feature set — especially real-time behavioral triggers — justifies the 5 stars for our use case.

Daniel Schmidt

Oct 22, 2025

Years in this space

I've evaluated a lot of these over the years. What stands out here is real-time behavioral triggers — handled better than most — and aI assistant for content and segmentation. May be more than small teams need is my one real gripe. Worth the time if this is your use case.

Camille Laurent

Sep 4, 2025

Skeptical, then convinced

I went in skeptical — most tools in this space overpromise. It actually delivers on aI-powered segmentation and content, and real-time customer data activation caught me off guard. May be more than small teams need is why this isn't a perfect score, still, I'd recommend giving it a real trial.

Rina Desai

Jul 8, 2025

Years in this space

I've evaluated a lot of these over the years. What stands out here is aI-powered segmentation and content — handled better than most — and real-time customer data activation. Worth the time if this is your use case.