RulaiUnternehmensplattform für das Bauen und Bereitstellen intelligenter virtueller Assistenten über Kunden- und Mitarbeiterkanäle.

Rulai ist eine Conversational-AI-Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, virtuelle Assistenten zu erstellen, zu trainieren und zu verwalten, die komplexe Aufgaben im Kundenservice und in der internen Unterstützung übernehmen. Sie kombiniert das Verständnis natürlicher Sprache mit Dialogmanagement und Workflow-Automatisierung, wodurch Bots mehrstufige Transaktionen durchführen können, anstatt nur einfache Fragen zu beantworten. Die Plattform richtet sich an Organisationen in Branchen wie Banken, Versicherungen, Einzelhandel und Gesundheitswesen und bietet Integrationen mit CRM-, Contact Center- und Back-Office-Systemen. Teams können Gespräche über eine visuelle Schnittstelle entwerfen, auf verschiedenen Kanälen wie Web-Chat, Voice, SMS und Messaging-Apps bereitstellen und die Leistung mithilfe von Analysen und Human-in-the-Loop-Training kontinuierlich verbessern.