OsamKI-Sprachagenten, die jeden Anruf für Autohändler 24/7 beantworten.

Osam ist eine KI-Sprachagenten-Lösung, die für Autohändler entwickelt wurde, um eingehende Anrufe rund um die Uhr zu bearbeiten. Das Ziel ist es, jede Chance zu nutzen, indem eine 100 %ige Antwortquote erzielt wird und verpasste Anrufe in potenzielle Einnahmen umgewandelt werden. Osam verwendet Sprach-KI der dritten Generation, unterstützt von großen Sprachmodellen (LLMs), um natürliche, menschenähnliche Gespräche zu ermöglichen. Das System kann Randfälle, unerwartete Eingaben und komplexe, mehrteilige Anwendungsfälle bewältigen, einschließlich ausgehender Interaktionen. Die Lösung richtet sich vor allem an typische Probleme von Autohändlern, wie verpasste Leads, hohe Fluktuation des Personals und die Unfähigkeit, Anrufe außerhalb der Geschäftszeiten zu bearbeiten. Osam verspricht signifikante Ergebnisse, darunter eine Antwortquote von 100 % in Stoßzeiten, 0 Sekunden Kundenwartezeit, ein Deflektierungsrate von 70 % bei Anrufen und mehr als 45 % der Personalstunden monatlich eingespart. Durch die Automatisierung alltäglicher Gespräche kann Osam die Teams von Händlern von wiederkehrenden Aufgaben entlasten und sie auf wichtigere Aufgaben wie den persönlichen Verkauf und komplexe Probleme konzentrieren. Die Lösung liefert außerdem konsistente, fachkundige Antworten über alle Kanäle hinweg, was die Auswirkungen von Personalschwankungen reduziert. Osam ermöglicht eine schnelle Einrichtung mit minimaler Konfiguration, bearbeitet Routinanfragen, plant Termine und beantwortet Fragen in Echtzeit, auch außerhalb der Geschäftszeiten und am Wochenende.