AskNeoZentrale Team-Eintragstelle für SMS, Anrufe und Kontakte zum Antrieb von Verkäufen und Kundenbindung.

4.5 (6)

Geprüft von Daniel Nikulshyn·Aktualisiert Juli 2026

Business Communication SMS Marketing Sales Enablement Customer Success Shared Inbox Team Collaboration CRM Integration

Übersicht

AskNeo ist eine Business‑Kommunikationsplattform, die SMS, Telefonate und Kontaktverwaltung in einem gemeinsamen Posteingang zusammenführt. Teams können in Unterhaltungen zusammenarbeiten, Threads zuweisen und die Kundenhistorie an einem Ort speichern, statt sie auf privaten Handys zu verteilen. Das Tool ist auf Vertriebs- und Customer‑Success‑Workflows ausgerichtet und unterstützt Teams dabei, Leads nachzuverfolgen, Broadcasts zu versenden, Routineantworten zu automatisieren und den Kontext über langfristige Kundenbeziehungen hinweg zu erhalten. Es wird typischerweise von KMU, Agenturen und Umsatzteams genutzt, die stark auf SMS und Voice als primäre Kanäle setzen.

Hauptfunktionen

Zentrale Eintragsstelle für Nachrichten und Anrufe
Verwaltung von Kontakten und Konversationshistorien
Sende- und Bulk-SMS-Kampagnen
Automatisierungen und vorgefertigte Antworten
Teamzuweisungen und interne Notizen
Integrations mit CRM- und Geschäftstools

Preise

Modell: Freemium
Kategorie: Chatbots
Bewertung: 4.5 / 5 (6)

Anwendungsfälle

Kooperative Einwahl auf Leistungskunden via SMS

Verkäuerteams zuweisen eingehenden Nachrichten-Threads zu Repräsentanten, hinterlassen internationale Notizen und verfolgen Konversationshistorien, um zeitnahe und kognitiv korrekte Folgeeinwirke auf Kunden zu gewährleisten

Mehrfaches SMS-Sende-Kampagnen an Kunden

Senden zielgerichteter Sende-Kampagnen oder werblicher Nachrichten an Kundenlisten für Produktstarts, Abonnemente oder Wiedereinbindung aus einer gemeinsamen Arbeitsumgebung

Kundenbindung über Anrufe und Nachrichten

Repräsentanten der Erfolgs-Beziehungen halten die Kontinuität durch Zugriff auf die einheitlichen Historien von Anrufen und Nachrichten pro Kontakt, reduzieren wiederholte Fragen und Kontextverlust

Automatisierte Antworten für routinemäßige Angebote

Nutzung von vorgefertigten Antworten und Automatisierungen, um gängige Fragen sofort zu bearbeiten, und damit Mitarbeiter für höherwertige Konversationen zu befreien

Pro & Contra

Pro

Sammelt SMS, Anrufe und Kontakte an einem Ort zusammen
Zuweisung von Aufgaben und interner Kommunikation zwischen Teammitgliedern zur Kundenkommunikation
Gut geeignet für sowohl Outbound-Verkäufe als auch Kundenbindung
Geschichtliche Kontinuität reduziert die Kontextverlust zwischen Mitarbeitern

Contra

Hochgradig auf Telefon- und SMS-Kanäle ausgerichtet
Weniger geeignet für Teams, die hauptsächlich auf E-Mails oder Chat verlassen
Wertabhängigkeit von einer US/Canada-Telefonpräsenz

Bewertungen

4.5

Durchschnitt aus 6 Bewertungen.

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Victor Nguyen

Apr 26, 2026

Years in this space

I've evaluated a lot of these over the years. What stands out here is integrations with CRM and business tools — handled better than most — and useful for both outbound sales and retention. Value depends on having a US/Canada phone presence is my one real gripe. Worth the time if this is your use case.

Kwame Mensah

Mar 31, 2026

Use it every day

Honestly didn't expect to like it this much. Integrations with CRM and business tools is exactly what I needed, and shared history reduces context loss between reps. but I reach for it almost every day now and it just clicks.

Diego Fernández

Nov 20, 2025

Does the job

Pretty happy overall. Shared inbox for texts and calls just works and useful for both outbound sales and retention. Less suited to teams that rely mainly on email or chat can be annoying, but no dealbreakers — I'd recommend it to a friend without hesitating.

Ahmed Saleh

Nov 11, 2025

Skeptical, then convinced

I went in skeptical — most tools in this space overpromise. It actually delivers on contact management and conversation history, and useful for both outbound sales and retention caught me off guard. still, I'd recommend giving it a real trial.

Aaliyah Johnson

Aug 29, 2025

Does the job

Pretty happy overall. Integrations with CRM and business tools just works and useful for both outbound sales and retention. but no dealbreakers — I'd recommend it to a friend without hesitating.

Marcus Bell

Jun 22, 2025

Compared a few options

Evaluated this against two competitors. Where it wins: automations and templated replies and built for team collaboration on customer conversations. Where it lags: primarily focused on phone and SMS channels. On balance the feature set — especially integrations with CRM and business tools — justifies the 4 stars for our use case.