Retell AIUma plataforma impulsionada por IA que permite às empresas construir, testar, implantar e monitorar agentes de voz conversacionais para automatizar interações com clientes.

Retell AI é uma plataforma impulsionada por IA projetada para ajudar as empresas a construir, testar, implantar e monitorar agentes de voz conversacionais para automatizar interações com clientes. Ela é construída usando Grandes Modelos de Linguagem (LLMs) e oferece IA conversacional de voz humana, priorizando a voz. Ao contrário de outras soluções como IVR e agentes de voz IVA, a plataforma da Retell é impulsionada por NLP e mapeamento de intenções, permitindo que ela lide com casos extremos, entradas inesperadas e interações complexas. Com a Retell, as empresas podem otimizar operações, melhorar o atendimento ao cliente e aumentar a escala sem esforço. A plataforma é projetada para ser altamente configurável, permitindo que os usuários lidem com solicitações de rotina e casos extremos complexos sem compromissos. Ela apresenta um sistema de chamada de função em tempo real e uma recuperação de agentes de streaming (RAG) para conhecimento e capacidade de sincronização automática. A Retell provou ser eficaz em vários setores, incluindo saúde e suporte ao cliente, com estudos de caso notáveis mostrando melhorias significativas na programação de NPS, atendimento ao cliente e coleta de receita. Os agentes de voz de IA da Retell podem ser usados para vários fins, como serviços de recepcionista, agendamento de compromissos, qualificação de leads, atendimento ao cliente e cobrança de dívidas. Eles podem ser integrados com sistemas existentes e podem lidar com vários canais, tornando-a uma solução ideal para empresas que buscam automatizar interações com clientes.