Retell AI人工智能强化的平台，助力企业通过建设、测试、部署和监测会话式语音代理来自动化客户互动。

Retell AI是一款基于AI的平台，旨在帮助企业构建、测试、部署和监控会话式语音代理，以实现客户互动的自动化。它使用大型语言模型（LLMs）构建，提供类人、以语音为主的会话式AI。与传统的IVR和IVA语音代理不同，Retell的平台依靠NLP和意图映射，能够处理边缘案例、意外输入和复杂交互。通过Retell，企业可以简化运营、提升客户服务并轻松扩展。 该平台被设计为高度可配置，用户可以在不做任何妥协的情况下处理常规请求和复杂边缘情况。它具有实时功能调用系统以及用于知识的流式召回代理（RAG）和自动同步功能。 Retell 在医疗保健和客户支持等行业已被证明有效，相关案例研究显示其在调度 NPS、客户服务和收入收集方面取得了显著提升。 Retell 的 AI 语音代理可用于多种用途，例如接待服务、预约安排、潜在客户资格筛选、客户服务和债务催收。它们可以与现有系统集成，并支持多渠道处理，成为希望自动化客户互动的企业的理想解决方案。