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HostieAI电话系统,回答来电并预定餐厅预定

4.8 (5)
Daniel Nikulshyn审阅者 Daniel Nikulshyn·更新 2026年7月

概览

Hostie 是一款由 AI 提供支持的电话系统,旨在帮助餐厅管理来电与预订。它以餐厅的语音回答电话、短信和问题,确保每一次获取客人或预订的机会都能被抓住。该系统面向独立餐厅和酒店集团。 Hostie 是由了解行业需求的运营者创建的,旨在通过处理电话、短信和电子邮件来补充现有员工,从而让员工能够专注于为餐厅客人提供更好的服务。该系统实时可视化会话、文字记录和客人历史记录,并且这些数据始终归餐厅所有。 Hostie 的核心功能包括通过自定义提示实现的自动化呼叫与客人沟通、实时透明与控制,以及整合电话、短信、邮件、Instagram 与 Google Maps 短信的统一客人沟通平台。公司还提供经验丰富的运营人员的及时支持和快速的设置流程。 根据公司描述,Hostie 已帮助 Burma Food Group、Wayfare Tavern、The Stinking Rose Group、The Slanted Door Group 和 DACHA Projects 等餐厅提升电话预订量、处理大量来电,并改进预订流程。该系统与其他工具(如 Perfect Venue)集成。 虽然没有提供具体的定价信息,Hostie 提供免费试用和个性化演示。公司称其客户已看到预订量显著提升,其中一份案例研究报告显示,电话预订的客座量增长了 141%。

主要功能

  • 自动答机
  • 人工智能预订
  • 回答常见餐厅FAQS
  • 当需要时将来电转给员工
  • 设计用于餐厅营业
  • 始终在线电话覆盖

价格

模型
Freemium
评分
4.8 / 5 (5)

使用场景

在高峰服务期间捕捉预定

自动来电和预定桌子使主厨在面对客人时避免错过预定

提供24小时无人值守的电话服务

以24小时无人值守的电话服务来接听预定和提问

回答常见客人提问

处理与营业时间、地点以及菜单项相关的问题

将复杂的询问转接给员工

将日常的询问转接给员工而将复杂询问传递给适当的人员

优点 & 缺点

优点

  • 能24/7无需员工干预就来电
  • 针对餐饮场景而设
  • 在高峰时段减少预定失误
  • 释放前台员工的时间使他们专注于与客人见面

缺点

  • 仅限电话对话
  • 对极其异常的请求可能存在困难
  • 需要与现有的预定工具进行整合
  • 语音识别精度可能受方言或噪音影响

评测

4.8

5 个评分的平均值。

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Wei Chen

May 5, 2026

Does the job

Pretty happy overall. Automated call answering just works and frees hosts to focus on in-person guests. May struggle with highly unusual requests can be annoying, but no dealbreakers — I'd recommend it to a friend without hesitating.

J

Joanna Kowalski

Dec 18, 2025

Years in this space

I've evaluated a lot of these over the years. What stands out here is aI-driven reservation booking — handled better than most — and reduces missed reservations during peak hours. Worth the time if this is your use case.

G

Grace Okafor

Oct 31, 2025

Years in this space

I've evaluated a lot of these over the years. What stands out here is call routing to staff when needed — handled better than most — and frees hosts to focus on in-person guests. Limited to phone-based interactions is my one real gripe. Worth the time if this is your use case.

R

Robert Ainsworth

Oct 8, 2025

Does the job

Pretty happy overall. Automated call answering just works and frees hosts to focus on in-person guests. Limited to phone-based interactions can be annoying, but no dealbreakers — I'd recommend it to a friend without hesitating.

J

Jamal Carter

Oct 4, 2025

Years in this space

I've evaluated a lot of these over the years. What stands out here is aI-driven reservation booking — handled better than most — and reduces missed reservations during peak hours. Worth the time if this is your use case.

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