Helply整合AI技术的企业帮助台, 将帮助转化为收入驱动力的工具, 使用基于结果的计价

Helply 是一个 AI 原生的 B2B 帮助台平台，将支持转变为收入驱动因素。它采用基于结果的计费模式，用户只为 AI 结果付费。该平台提供集中式支持系统、全渠道支持，以及 AI 驱动的功能，例如 AI 知识库、AI 代理和 AI 助手。Helply 与多种数据源集成，包括知识库、CRM 系统和第三方应用。 该平台的 AI 代理可根据工单内容和团队成员的专业知识，将工单路由到组织中合适的人选。它还能识别工单中的流失语言、追加销售请求以及竞争对手提及，并将相关任务指派给合适的团队成员。 Helply 的自动化功能包括供人工审核的草稿工单回复，以及高置信度的自动工单解决方案。该平台的客服智能模块为企业提供关于客户行为和情绪的洞察，帮助业务做出数据驱动的决策。 Helply 的一些重要客户包括 Sender.net、Kameleo 和 AirGigs，他们在支持运营和收入方面均取得了显著提升。该平台提供 ROI 计算器，帮助企业衡量其财务影响。