Best Автоматизація корпоративних робочих процесів (2026)

1

Espressive

Ексклюзивна віртуальна асистентка за допомогою AI, яка автоматизує підтримку робочих місць через IT, відділ кадрів та далі.

4.2 (5)

· freemium

Повний огляд

Маєте на меті розробити Espressive як бізнес-платформу з спілкуванням за допомогою інтелектуальної системи для працівників з питань запитів і сервісних замовлень без спрямування кожного завдання на гідного фахівця. Його віртуальний агент підтримки, Barista, розуміє природні мови через декілька відділів, зокрема інформаційно-технологічній, відділи праці фінансовій, технічній підтримці та розрахункової служби, надаючи миттєві відповіді або викликаючи автоматичні роботи. Платформа розроблена з метою зменшення обсягу звернень до служби технічної підтримки та скорочення часів їх вирішення шляхом відбивання звичайних запитань під час їх появу. Інтеграції зі спеціsahками ITSM, HRIS-системами та платформами чат, як Slack та Microsoft Teams, дають можливість Barista діяти там, де вже працюють співробітники. Майже для середніх та великих організацій, Espressive поєднує попередньо створену базу знань з індивідуальним вмістом і аналітикою, допомогаючи командам підтримки виявляти пробіли та вимірювати рівень поглинання серед працівників.

• Агент розмовної інтелектути Barista
• Повна служба працівників різних відділів
• Інтеграція з Slack і Microsoft Teams
• Автоматична створення та маршрутизація облікових записів
• Аналітика щодо відмови і використання
• Підтримка багатомовної обробки природної мови

2

OpenText Aviator

Корпоративний набір AI від OpenText для вбудовування інтелекту в бізнес‑функції та робочі процеси.

4.0 (4)

· freemium

Повний огляд

OpenText Aviator — це корпоративний портфель AI, який забезпечує можливості генеративного та передбачуваного AI на платформах управління інформацією OpenText. Він розроблений для того, щоб допомогти організаціям застосовувати AI в різних функціональних сферах, таких як контент, досвід клієнтів, бізнес‑операції, IT, безпека та робочі процеси розробників. Набір включає помічників та AI‑услуги, які можна інтегрувати з існуючими продуктами OpenText, дозволяючи компаніям отримувати інсайти з неструктурованих даних, автоматизувати рутинні завдання і підтримувати працівників знань контекстуальними рекомендаціями. Він орієнтований на великі підприємства, які потребують керованого, безпечного AI, пов’язаного з їх існуючими інформаційними екосистемами. Aviator акцентує увагу на можливостях приватного розгортання, управління даними і інтеграції з корпоративними системами контенту та процесів, позиціюючи себе як альтернативу створенню загальнофункціональних AI‑помічників з нуля.

• Генеративні AI‑помічники для бізнес‑функцій
• Виявлення контенту та знань у корпоративних даних
• AI для IT‑операцій і кібербезпеки
• Інструменти AI для досвіду клієнта та DevOps
• Інтеграція з платформами OpenText
• Параметри управління та приватного розгортання