Tenyx AIAI голосові агенти від Tenyx — тепер частина Salesforce — що автоматизують дзвінки підтримки клієнтів із природною, діалоговою взаємодією.

4.3 (4)

Перевірено Daniel Nikulshyn·Оновлено липень 2026 р.

Enterprise Call Automation Customer Service Salesforce Voice AI Conversational AI

Огляд

Tenyx AI розробляє голосові агенти з підтримкою AI, які автоматизують дзвінки підтримки клієнтів із природною, діалоговою взаємодією. Компанію придбала Salesforce у вересні 2024 року. Технологія Tenyx призначена для створення захоплюючих діалогових досвідів, що трансформують обслуговування клієнтів. Її голосові AI‑рішення спеціально налаштовані під сценарії сервісу і очікується, що інтегруватимуться з Agentforce Service Agent від Salesforce, просуваючи AI‑орієнтовані рішення для більш інтуїтивного та безперервного спілкування з клієнтами. Команда Tenyx, включаючи співзасновників Ітамар Арел і Адам Еарл, приєднається до Salesforce, щоб допомогти створити майбутнє пропозицій Agent від Salesforce.

Ключові функції

AI‑підсилені голосові агенти
природні та захоплюючі діалогові взаємодії
трансформуючи обслуговування клієнтів
автономні можливості агентів
голосові AI‑рішення для сценаріїв сервісу

Ціни

Модель: Freemium
Категорія: Голосові AI-агенти
Рейтинг: 4.3 / 5 (4)

Кейси використання

Автоматизовані вхідні дзвінки підтримки клієнтів

Обробляйте велику кількість вхідних дзвінків підтримки клієнтів за допомогою AI‑голосових агентів, які ведуть природний діалог, зменшуючи час очікування та звільняючи людей для вирішення складних питань.

24/7 телефонна підтримка з діалогами

Надавайте безперервну телефонну підтримку 24/7 за допомогою голосових агентів, що ведуть природний діалог без потреби у живих працівниках.

Інтегроване автоматизоване обслуговування Salesforce

Розширте робочі процеси обслуговування клієнтів Salesforce за допомогою голосових AI‑агентів, що автоматизують рутинні дзвінки в екосистемі Salesforce.

Плюси і мінуси

Плюси

Дозволяє створювати природні та захоплюючі діалогові взаємодії у сфері обслуговування клієнтів
Направлено спеціально для сценаріїв сервісу
Покращує AI‑орієнтовані рішення для взаємодії з клієнтами
Розташовує Salesforce як лідера у встановленні нових стандартів досвіду клієнтів

Мінуси

Немає доступної інформації

Відгуки

4.3

Середнє з 4 оцінок.

Увійди, щоб залишити відгук.

Marcus Bell

Apr 19, 2026

Compared a few options

Evaluated this against two competitors. Where it wins: the automation and it is genuinely easy to set up. Where it lags: pricing gets steep at scale. On balance the feature set — especially the integrations — justifies the 4 stars for our use case.

Hannah Goldberg

Nov 27, 2025

Use it every day

Honestly didn't expect to like it this much. The onboarding is exactly what I needed, and support is responsive. I do wish a few rough edges remain, but I reach for it almost every day now and it just clicks.

Fatima Zahra

Sep 13, 2025

Years in this space

I've evaluated a lot of these over the years. What stands out here is the integrations — handled better than most — and support is responsive. Worth the time if this is your use case.

Gunnar Eriksson

Jun 1, 2025

Years in this space

I've evaluated a lot of these over the years. What stands out here is the dashboard — handled better than most — and the value for money is strong. The mobile experience lags is my one real gripe. Worth the time if this is your use case.

Питання

What is the main use case for Tenyx AI voice agents?

The primary use case is automating customer-service phone calls, where the AI agents engage callers in natural, conversational dialogue to resolve inquiries and reduce the load on human support teams.

Is Tenyx AI still an independent company?

No. Tenyx is now part of Salesforce, so its voice agent technology is offered as part of the Salesforce ecosystem rather than as a standalone independent product.

What does Tenyx AI do?

Tenyx AI provides AI voice agents that automate customer-service calls using natural, conversational dialogue, helping businesses handle support interactions without human agents.