Retell AIПлатформа на базі штучного інтелекту, яка дозволяє бізнесу створювати, тестувати, розгортати та моніторити голосові агентів для автоматизації взаємодії з клієнтами.

Retell AI — це платформа на базі штучного інтелекту, розроблена для допомоги бізнесу у створенні, тестуванні, розгортанні та моніторингу голосових агентів для автоматизації взаємодії з клієнтами. Вона побудована на базі великих мовних моделей (LLMs) і пропонує голосовий штучний інтелект, що звучить як людина. На відміну від інших рішень, таких як IVR та IVA голосові агенти, платформа Retell працює на основі NLP та інтенціонального картографування, що дозволяє обробляти крайові випадки, неочікувані запити та складні взаємодії. За допомогою Retell бізнеси можуть спростити операції, покращити обслуговування клієнтів і без зусиль масштабуватися. Платформа розроблена таким чином, щоб бути висококонфігурованою, що дозволяє користувачам обробляти рутини й складні крайові випадки без компромісів. Вона оснащена системою real-time function calling (виклик функцій в реальному часі) та стрімінговим RAG (запит/запам'ятовування агентів) для знань і автоматичного синхронізування. Retell довів свою ефективність у різних галузях, включаючи охорону здоров’я та підтримку клієнтів, з видатними кейсами, що демонструють значне покращення NPS при плануванні, обслуговуванні клієнтів і зборі доходів. AI голосові агенти Retell можуть бути використані для різних цілей, таких як служби рецепції, бронювання зустрічей, кваліфікація лідів, обслуговування клієнтів та стягнення боргів. Вони можуть інтегруватися з існуючими системами і обробляти кілька каналів, що робить їх ідеальним рішенням для бізнесу, який шукає автоматизацію взаємодії з клієнтами.