AskNeoОбщий інбокс з телефонними розмовами, SMS та контактами для підвищення продаж та відтворення клієнтів

4.5 (6)

Перевірено Daniel Nikulshyn·Оновлено липень 2026 р.

Business Communication SMS Marketing Sales Enablement Customer Success Shared Inbox Team Collaboration CRM Integration

Огляд

AskNeo – платформа бізнесової комунікації, яка поєднує в одній спільній шапці текстові повідомлення, телефонні виклики та управління контактами. Команди можуть співпрацювати над розмовами, призначати посилання на окремі повідомлення та зберігати історію спілкування зі клієнтами в одному місці, окремо від особистих телефонів. Інструмент спрямований на робота продажу та успішності клієнтів, допомогаючи командам слідкувати за потенційними клієнтами, відправляти розпорядники повідомлень, автоматизувати звичайні відповіді та підтримувати контекст протягом довгорунніх клієнтських стосунків. Обов'язково використовується малими підприємцями, агенціями та командами з згідності до прибутковості, які дуже залежать від SMS та голосових повідомлень як від головних каналів спілкування.

Ключові функції

Інбокс для спільного використання текстових повідомлень та телефонних розмов
Керування контактами та історію розмов
Пускові та масові кампанії за допомогою SMS
Автоматизація та шаблони повідомлень для відповідей
Призначення завдань та внутрішні примітки для учасників команди
Інтеграції з CRM та іншими бізнес-рішеннями

Ціни

Модель: Freemium
Категорія: Чат-боти
Рейтинг: 4.5 / 5 (6)

Кейси використання

Спільна робота над обробкою запитів клієнтів за допомогою SMS

Залози продажів призначують входження в інбокс текстових повідомлень до працівників, залишають внутрішні примітки та слідкують за історією розмов, щоб забезпечити своєчасну та інформаційну відповідь на запит клієнтів.

Масові кампанії за допомогою SMS клієнтам

Відправляти цілеспрямовані випускові кампанії або промоповідомлення клієнам із переліку контактів під час виходу продукції, оновлення чи відродження спілкування, все з спільного робочого простору.

Відтворення клієнтів під час телефонних розмов та текстових повідомлень

Репрезентанти клієнтів підтримують зв'язок протягом довгострокових відносин, звертаючись до єдиного реєстру історій телефонних розмов та SMS клієнта, зменшуючи повтору запитів та втрату контексту.

Автоматичні відповіді на звичайні запиті клієнтів.

Використовуйте підготовлені відповіді та автоматичні відповіді для обробки звичайних питань моментально, звільнивши працівників на роботи вищої цінності, як наприклад: обробка відповідей на пропозиції, підготовку документів тощо.

Плюси і мінуси

Плюси

Від'єднує SMS, телефонні розмови та контакти у одному просторі
Збудовано для спільної співпраці працівників за питань клієнтів
Різне для як зовнішніх продажів, так і відтворення клієнтів
Керівництво спільної історії зменшує втрату контексту між працівниками

Мінуси

Середнє положення за телефонними розмовами та SMS
Незручне для команд, що майже використовують пошту або маніпуляції із чатами
Потужність залежить від наявності телефонної присутності в США/Канаді

Відгуки

4.5

Середнє з 6 оцінок.

Увійди, щоб залишити відгук.

Victor Nguyen

Apr 26, 2026

Years in this space

I've evaluated a lot of these over the years. What stands out here is integrations with CRM and business tools — handled better than most — and useful for both outbound sales and retention. Value depends on having a US/Canada phone presence is my one real gripe. Worth the time if this is your use case.

Kwame Mensah

Mar 31, 2026

Use it every day

Honestly didn't expect to like it this much. Integrations with CRM and business tools is exactly what I needed, and shared history reduces context loss between reps. but I reach for it almost every day now and it just clicks.

Diego Fernández

Nov 20, 2025

Does the job

Pretty happy overall. Shared inbox for texts and calls just works and useful for both outbound sales and retention. Less suited to teams that rely mainly on email or chat can be annoying, but no dealbreakers — I'd recommend it to a friend without hesitating.

Ahmed Saleh

Nov 11, 2025

Skeptical, then convinced

I went in skeptical — most tools in this space overpromise. It actually delivers on contact management and conversation history, and useful for both outbound sales and retention caught me off guard. still, I'd recommend giving it a real trial.

Aaliyah Johnson

Aug 29, 2025

Does the job

Pretty happy overall. Integrations with CRM and business tools just works and useful for both outbound sales and retention. but no dealbreakers — I'd recommend it to a friend without hesitating.

Marcus Bell

Jun 22, 2025

Compared a few options

Evaluated this against two competitors. Where it wins: automations and templated replies and built for team collaboration on customer conversations. Where it lags: primarily focused on phone and SMS channels. On balance the feature set — especially integrations with CRM and business tools — justifies the 4 stars for our use case.