AiseraАгентний AI-координатор, який автоматизує корпоративні служби послуг всередині IT, HR та підтримки клієнтів.

4.8 (6)

Перевірено Daniel Nikulshyn·Оновлено липень 2026 р.

Enterprise Agentic AI Conversational AI Workflow Automation ITSM Low-Code Customer Support HR Tech

Огляд

Aisera - підприємства-орієнтована агенційна платформа інтелектуальної системи, розроблена для автоматизації робочих процесів та вирішення запитів з питань служби протягом IT, відділу кадрів, служби клієнтського обслужування, продажів та операцій. Вона поєднує розмовну інтелектуальну систему, великі мови моделі та доменну-специфічні агенти для виконання завдань такі як розподіл запитів, відновлення пароля, пошук знань та вирішення випадків, не викликаючи втручання людини. Платформа інтегрується з поширеними підприємствами системами, такі як ServiceNow, Salesforce, Workday, Zendesk та Microsoft Teams, що дозволяє виконувати дані та виконувати дії всередині існуючих інструментів. Aisera також пропонує аналітику, управління правління контролю та низько-кодову студію для створення спеціалізованих агентів AI, спеціально розроблених для конкретних бізнес-процесів. Цільові організаційні утворення - середні та великі підприємства, що працюють над зменшенням видатків на підтримку, відбиттям повторюваних запитів та надання 24/7 досвіду самообслуговування для працівників та клієнтів.

Ключові функції

Агентські AI-координатори для кількох областей
Розмовний AI з реакціями на основі великих мовних моделей
Інтеграції з платформами ITSM, CRM та HRIS
Низькодинамічна будівля агента та потоку роботи
Автозв'язування та відхилення билів
Дослідницькі панелі та управління та управління

Ціни

Модель: Freemium
Категорія: Агент клієнтської підтримки
Рейтинг: 4.8 / 5 (6)

Кейси використання

Автоматизація билів служби підтримки IT

Відхилийте і зберігають автоматично звичайні заявки на послуги IT, наприклад, відновлення пароля та проблеми доступу шляхом інтеграції з ServiceNow і виконання дій без участі агента.

Служба самообслуговування HR через розмовний AI

Повінні працівники запитувати Workday і бази знань HR через Microsoft Teams, щоб отримати миттєві відповіді на політики, програми та відпустки без підачі заявок.

Вирішувати справи клієнтського підтримки

Використовуйте агентів з великими мовними моделями всередині Salesforce або Zendesk для розрізнення входих справ, відкриття джерел інформації та автоматичної резольвши звичайні запитання.

Створювати індивідуальні доменні агенти

Користуйте низькодинамічний студію для розробки спеціалізованих AI-агентів та потоків роботи для справ із замовленнями чи операційною діяльністю з управлінням та дослідженням, інтегрованих в неї.

Плюси і мінуси

Плюси

Широкі інтеграції зі системами підприємств
Розроблені агенти для IT, HR та клієнтського обслужування
Сильна автоматизація потоків роботи та виконання дій
Підприємницька рівень безпеки та управління
Залежно від якості наявних джерел знакомства

Мінуси

Схожий до більш великих підприємств, що не є малими команди
Імплементація може вимагати значної налаштування
Праці немає відкритості публічно
Залежно від якості наявних джерел знання

Відгуки

4.8

Середнє з 6 оцінок.

Увійди, щоб залишити відгук.

Aisha Khan

Mar 24, 2026

Skeptical, then convinced

I went in skeptical — most tools in this space overpromise. It actually delivers on agentic AI copilots for multiple domains, and enterprise-grade security and governance caught me off guard. Value depends on quality of existing knowledge sources is why this isn't a perfect score, still, I'd recommend giving it a real trial.

Omar Haddad

Feb 12, 2026

Solid for our team

We rolled this out across the team last quarter and pre-built agents for IT, HR, and customer service. Integrations with ITSM, CRM, and HRIS platforms fits neatly into how we already work, and agentic AI copilots for multiple domains removed a step we used to do by hand. but it has held up under daily use.

Frank Müller

Sep 6, 2025

Use it every day

Honestly didn't expect to like it this much. Low-code agent and workflow builder is exactly what I needed, and enterprise-grade security and governance. but I reach for it almost every day now and it just clicks.

Margaret Whitfield

Aug 19, 2025

Solid for our team

We rolled this out across the team last quarter and pre-built agents for IT, HR, and customer service. Auto-resolution and ticket deflection fits neatly into how we already work, and low-code agent and workflow builder removed a step we used to do by hand. but it has held up under daily use.

Aaliyah Johnson

Aug 11, 2025

Skeptical, then convinced

I went in skeptical — most tools in this space overpromise. It actually delivers on agentic AI copilots for multiple domains, and pre-built agents for IT, HR, and customer service caught me off guard. still, I'd recommend giving it a real trial.

Esther Adeyemi

Jul 18, 2025

Skeptical, then convinced

I went in skeptical — most tools in this space overpromise. It actually delivers on low-code agent and workflow builder, and pre-built agents for IT, HR, and customer service caught me off guard. still, I'd recommend giving it a real trial.

Питання

Поки немає питань — постав перше.

Постав питання

Альтернативи Агент клієнтської підтримки

Agent1o1 AI

Агент клієнтської підтримки

Автоматичний агент з ідентифікації майбутніх клієнтів, що здійснює автоматичну ідентифікацію, кваліфікацію та взаємодію з потенційними клієнтами.

4.8 (6)

Freemium

Takeorder AI

Агент клієнтської підтримки

Голосовий AI‑асистент, що приймає замовлення у ресторані по телефону, 24/7.

4.8 (6)

Freemium

Speaq.ai

Агент клієнтської підтримки

Платформа, що керується штучним інтелектом, що пропонує маркетплейс голосових агентів для автоматизації дзвінків продажу та підтримки, підвищуючи взаємодію з клієнтами та операційну ефективність.

4.8 (6)

Freemium