Raya by Teammates.ai24/7 müşteri destek tiketine otomatik olarak çözüm getirmek için müşteriyle çalışan tamamen otomatik bir AI yardımcısı.

Raya, Teammates.ai tarafından oluşturulmuş otomatik AI ekibi, 24/7 müşteri hizmetleri bileti işlemlerini tamamlar. WhatsApp, e-posta, telefon ve canlı sohbet gibi çoklu iletişim kanallarını 50'den fazla dilde destekleyebilir. Raya, 10 dakika içinde tanılabilir ve hiçbir kredi kartı gerekmeyen ücretsiz bir plan daima kullanılabilir. AI ekibimiz, çalışanlar arası bellek ve kontekst paylaşımı ile insan kadar tıpkı etkileşim kurabilir. Raya'nın insan müşteri desteği acentaları ile karşılaştırılabilir yetenek ve etkinliğe sahip olabileceği sınırlı olabilir. Raya, Teammates.ai ekibi tarafından geliştirilmiştir, otomatik AI takımlarının farklı işlevsel alanlar için tasarlanan bir dizi içermektedir. Ana avantajı, aynı anda birçok isteğin işlenmesini ve müşteri etkileşiminin sürekli kalmasını sağlamaktır. Raya, çeşitli platformlarla entegrasyon imkanlarına sahiptir. Ana hatlarındaki bellek ve kontekst paylaşım özelliklerini kullanan Raya, kanallar arasında kusursuz etkileşim sunmayı hedeflendirirken, ancak karmaşık müşteri başvurularını ele alma veya hassas konuları çözme performansını değerlendirmeye yönelik olarak önemi büyüktür. Otonom yeteneklere sahip olmasına rağmen, Raya tam olarak insan müşteri destek görevlilerini ortadan kaldırmayabilir. Şirketlerin müşteri hizmetleri takımlarını tamamlamak ya da peak dönemlerde yanıt sürelerini iyileştirmek için değerli bir varlık olabilir. Raya'nın etkinliği, müşteri gereksinilerini doğru bir şekilde anlamaya ve uygun çözümler sunmaya bağlıdır.