Tenyx AIAI-röstagenter från Tenyx — nu en del av Salesforce — som automatiskt hanterar kundtjänsttelefonier med naturliga, konversationella samtal.

4.3 (4)

Granskat av Daniel Nikulshyn·Uppdaterad juli 2026

Enterprise Call Automation Customer Service Salesforce Voice AI Conversational AI

Översikt

Tenyx AI utvecklar AI-drivna röstbotar som automatiserar kundtjänstbesök med naturliga och konverserande dialoger. Företaget förvärvades av Salesforce i september 2024. Tennys teknologi är utformad för att skapa engagerande konverserande upplevelser, som omvandlar kundtjänst. Dess röst-AI-läösningar är specifikt anpassade för tjänstfallet och beräknas integreras med Salesforce Agentforcer Service Agent, där AI-driven lösningar ska främja mer intuitiva och smidiga kundinteraktioner. Tenyxs team, inklusive medgrundarna Itamar Arel och Adam Earle, ska sluta upp till Salesforce för att hjälpa till att bygga framtiden för Salesforce Agent tillgångar.

Nyckelfunktioner

Maktfullständiga AI-styrda röstagenter
naturliga och engagerande konversationella upplevelser
att förändra kundtjänst
självständiga agenter kapaciteter
röst AI-lösningar för tjänstfall

Priser

Modell: Freemium
Kategori: Voice AI Agents
Betyg: 4.3 / 5 (4)

Användningsfall

Automatiserad Inkommande Kundsupport Telefoniering

Hantera höga volymer av inkommande kundservicetelefonier med AI-röstagenter som samtalar naturligt, minskar hålltiderna och befriar mänskliga agenter för komplexa frågor.

24/7 Konversationellt Telefonstöd

Erbjuda rund-uretagigt telefonbaserat kundstöd med röstagenter som deltar i naturliga samtal utan att kräva live personal

Salesforce Integrerad Serviceautomation

Utvärdera Salesforce kundtjänstflöden med röst AI-agenter som automatiserar rutinhantering av telefnier i Salesforce ekosystemet

Fördelar och nackdelar

Fördelar

Tillåter naturliga och engagerande konversationella upplevelser för kundtjänst
Specifikt anpassat för tjänstfall
Förbättrar AI-drivna lösningar för kundinteraktioner
Positionerar Salesforce för att etablera nya standarder i kundupplevelse

Nackdelar

Inga uppgifter tillgängliga

Recensioner

4.3

Genomsnitt från 4 betyg.

Logga in för att lämna en recension.

Marcus Bell

Apr 19, 2026

Compared a few options

Evaluated this against two competitors. Where it wins: the automation and it is genuinely easy to set up. Where it lags: pricing gets steep at scale. On balance the feature set — especially the integrations — justifies the 4 stars for our use case.

Hannah Goldberg

Nov 27, 2025

Use it every day

Honestly didn't expect to like it this much. The onboarding is exactly what I needed, and support is responsive. I do wish a few rough edges remain, but I reach for it almost every day now and it just clicks.

Fatima Zahra

Sep 13, 2025

Years in this space

I've evaluated a lot of these over the years. What stands out here is the integrations — handled better than most — and support is responsive. Worth the time if this is your use case.

Gunnar Eriksson

Jun 1, 2025

Years in this space

I've evaluated a lot of these over the years. What stands out here is the dashboard — handled better than most — and the value for money is strong. The mobile experience lags is my one real gripe. Worth the time if this is your use case.

Frågor

What is the main use case for Tenyx AI voice agents?

The primary use case is automating customer-service phone calls, where the AI agents engage callers in natural, conversational dialogue to resolve inquiries and reduce the load on human support teams.

Is Tenyx AI still an independent company?

No. Tenyx is now part of Salesforce, so its voice agent technology is offered as part of the Salesforce ecosystem rather than as a standalone independent product.

What does Tenyx AI do?

Tenyx AI provides AI voice agents that automate customer-service calls using natural, conversational dialogue, helping businesses handle support interactions without human agents.