Retell AIO platformă alimentată de inteligența artificială care permite afacerilor să construiască, să testeze, să implementeze și să monitorizeze agenți vocali conversaționali pentru automatizarea interacțiunilor cu clienții.

Retell AI este o platformă alimentată de inteligența artificială proiectată pentru a ajuta afacerile să construiască, să testeze, să implementeze și să monitorizeze agenți vocali conversaționali pentru automatizarea interacțiunilor cu clienții. Este construită folosind modele lingvistice mari (LLM) și oferă inteligență artificială conversațională vocală, de tip uman. Spre deosebire de alte soluții precum agenții vocali IVR și IVA, platforma Retell este alimentată de NLP și de cartografierea intențiilor, permițându-i să gestioneze cazuri limită, intrări neașteptate și interacțiuni complexe. Cu Retell, afacerile pot eficientiza operațiunile, pot îmbunătăți serviciul clienților și pot scala fără eforturi suplimentare. Platforma este proiectată pentru a fi foarte configurabilă, permițând utilizatorilor să gestioneze solicitări de rutină și cazuri limită complexe fără compromisuri. Dispune de un sistem de apelare a funcțiilor în timp real și de o amintire streaming a agenților (RAG) pentru cunoaștere și capacitate de auto-sincronizare. Retell s-a dovedit a fi eficientă în diverse industrii, inclusiv asistență medicală și suport clienți, cu studii de caz notabile care arată îmbunătățiri semnificative în planificarea NPS, serviciul clienților și colectarea veniturilor. Agenții vocali AI ai Retell pot fi utilizați pentru diverse scopuri, cum ar fi servicii de recepționistă, stabilirea de programări, calificarea lead-urilor, serviciul clienților și colectarea datoriilor. Ei pot fi integrați cu sistemele existente și pot gestiona mai multe canale, făcându-l o soluție ideală pentru afacerile care doresc să automatizeze interacțiunile cu clienții.