Retell AIPlatforma zasilana AI, umożliwiająca firmom tworzenie, testowanie, wdrażanie i monitorowanie konwersacyjnych agentów głosowych w celu automatyzacji interakcji z klientami.

Retell AI to platforma zasilana AI zaprojektowana, aby pomóc firmom w tworzeniu, testowaniu, wdrażaniu i monitorowaniu konwersacyjnych agentów głosowych do automatyzacji interakcji z klientami. Opiera się na Large Language Models (LLM) i oferuje ludzkie, głosowe konwersacyjne AI. W przeciwieństwie do innych rozwiązań, takich jak agent IVR i IVA, platforma Retell korzysta z NLP i mapowania intencji, co pozwala obsłużyć przypadki skrajne, nieoczekiwane wejścia i złożone interakcje. Dzięki Retell firmy mogą usprawniać operacje, poprawiać obsługę klienta i skalować się bez wysiłku. Platforma jest zaprojektowana tak, aby była wysoce konfigurowalna, umożliwiając użytkownikom obsługę rutynowych żądań i złożonych przypadków bez kompromisów. Posiada system wywoływania funkcji w czasie rzeczywistym oraz streamingowe przywoływanie wiedzy (RAG) z auto-synchronizacją. Retell okazał się skuteczny w różnych branżach, w tym w opiece zdrowotnej i wsparciu klienta, z licznymi studia przypadków pokazującymi znaczące poprawy w NPS planowania, obsłudze klienta i zbieraniu przychodów. Agenci głosowi AI Retell mogą być używani w różnych celach, takich jak usługi recepcji, umawianie spotkań, kwalifikacja leadów, obsługa klienta i windykacja długów. Mogą być zintegrowani z istniejącymi systemami i obsługiwać wiele kanałów, co czyni je idealnym rozwiązaniem dla firm, które chcą automatyzować interakcje z klientami.