Retell AIEn AI-drevet plattform som gjør det mulig for bedrifter å bygge, teste, deployere og overvåke samtalebaserte stemmeagenter for å automatisere kundesamtaler.

Retell AI er en AI-drevet plattform designet for å hjelpe bedrifter med å bygge, teste, deploy, og overvåke konversasjonsbaserte stemmeagenter for å automatisere kundeinteraksjoner. Den er bygget med Large Language Models (LLMs) og tilbyr menneske-lignende, voice‑first konversasjons‑AI. I motsetning til andre løsninger som IVR‑ og IVA‑stemmeagenter, drives Retell‑plattformen av NLP og intent‑mapping, som gjør den i stand til å håndtere edge‑cases, uventede innganger og komplekse interaksjoner. Med Retell kan bedrifter strømlinjeform operasjoner, forbedre kundeservice og skalere problemfritt. Plattformen er designet for å være svært konfigurerbar, slik at brukere kan håndtere både rutinemessige forespørsler og komplekse kanttilfeller uten noen kompromisser. Den inkluderer et sanntids-funksjonskallsystem og en streaming‑oppfriskning av agenter (RAG) for kunnskap, samt auto‑synk-funksjonalitet. Retell har vist seg å være effektiv i ulike bransjer, inkludert helsevesen og kundestøtte, med bemerkelsesverdige casestudier som viser betydelige forbedringer i planlegging av NPS, kundeservice og inntektsinnkreving. Retell AI's AI-stemmeagenter kan brukes til ulike formål, som resepsjonstjenester, avtaleinnkalling, leadkvalifisering, kundeservice og gjeldsinnkreving. De kan integreres med eksisterende systemer og håndtere flere kanaler, noe som gjør dem til en ideell løsning for bedrifter som ønsker å automatisere kundekontakt.