AskNeoFelles teaminnboks for SMS, samtaler og kontakter for å øke salg og kundelojalitet

4.5 (6)

Anmeldt av Daniel Nikulshyn·Oppdatert juli 2026

Business Communication SMS Marketing Sales Enablement Customer Success Shared Inbox Team Collaboration CRM Integration

Oversikt

AskNeo er en forretningskommunikasjonsplattform som sentraliserer tekstmeldinger, telefonoppringninger og kontakthåndtering i en enkelt delt innboks. Team kan samarbeide på samtaler, tildele tråder og holde kundehistorikk på ett sted i stedet for å være spredt over personlige telefoner. Verktøyet er rettet mot salg og kundesuksessarbeid, og hjelper team med å følge opp leads, sende utbredninger, automatisere rutine-svar og opprettholde kontekst i langvarige kundrelasjoner. Det brukes typisk av SMB-er, byråer og inntektsavdelinger som i stor grad er avhengige av SMS og voice som primære kanaler.

Nøkkelfunksjoner

Felles innboks for tekstmeldinger og samtaler
Kontakthåndtering og samtalehistorikk
Utsendelse og masse-SMS‑kampanjer
Automatiseringer og malbaserte svar
Teamoppgaver og interne notater
Integrasjoner med CRM og forretningsverktøy

Priser

Modell: Freemium
Kategori: Chatbots
Vurdering: 4.5 / 5 (6)

Brukstilfeller

Samarbeidende oppfølging av leads via SMS

Salgsavdelinger tildeler innkommende teksttråder til representanter, legger til interne notater og sporer samtalehistorikk for å sikre raske og kontekstuelle oppfølginger av leads.

Masse-SMS‑utsending til kunder

Send målrettede utsendelseskampanjer eller promotering til kontaktlister for produktlanseringer, fornyelser eller gjenengasjement, alt fra et delt arbeidsområde.

Kundelojalitet gjennom samtaler og tekstmeldinger

Kundesuksess‑representanter opprettholder kontinuitet ved å få tilgang til enhetlig samtale‑ og SMS‑historikk per kontakt, og redusere gjentatte spørsmål og konteksttap.

Automatiserte svar for rutinemessige henvendelser

Bruk malbaserte svar og automatisering for å håndtere vanlige spørsmål umiddelbart, slik at representanter kan fokusere på samtaler med høyere verdi.

Fordeler og ulemper

Fordeler

Enhetlig SMS, samtaler og kontakter i ett arbeidsområde
Bygd for team‑samarbeid på kundesamtaler
Nyttig både for utgående salg og kundelojalitet
Felles historikk reduserer konteksttap mellom representanter

Ulemper

Primært fokus på telefon og SMS‑kanaler
Mindre egnet for team som hovedsakelig bruker e‑post eller chat
Verdi avhenger av tilstedeværelse med amerikanske/kjanske kanadiske telefonnummer

Anmeldelser

4.5

Gjennomsnitt fra 6 vurderinger.

Logg inn for å legge igjen en anmeldelse.

Victor Nguyen

Apr 26, 2026

Years in this space

I've evaluated a lot of these over the years. What stands out here is integrations with CRM and business tools — handled better than most — and useful for both outbound sales and retention. Value depends on having a US/Canada phone presence is my one real gripe. Worth the time if this is your use case.

Kwame Mensah

Mar 31, 2026

Use it every day

Honestly didn't expect to like it this much. Integrations with CRM and business tools is exactly what I needed, and shared history reduces context loss between reps. but I reach for it almost every day now and it just clicks.

Diego Fernández

Nov 20, 2025

Does the job

Pretty happy overall. Shared inbox for texts and calls just works and useful for both outbound sales and retention. Less suited to teams that rely mainly on email or chat can be annoying, but no dealbreakers — I'd recommend it to a friend without hesitating.

Ahmed Saleh

Nov 11, 2025

Skeptical, then convinced

I went in skeptical — most tools in this space overpromise. It actually delivers on contact management and conversation history, and useful for both outbound sales and retention caught me off guard. still, I'd recommend giving it a real trial.

Aaliyah Johnson

Aug 29, 2025

Does the job

Pretty happy overall. Integrations with CRM and business tools just works and useful for both outbound sales and retention. but no dealbreakers — I'd recommend it to a friend without hesitating.

Marcus Bell

Jun 22, 2025

Compared a few options

Evaluated this against two competitors. Where it wins: automations and templated replies and built for team collaboration on customer conversations. Where it lags: primarily focused on phone and SMS channels. On balance the feature set — especially integrations with CRM and business tools — justifies the 4 stars for our use case.