Retell AIEen AI-aangedreven platform dat bedrijven in staat stelt om conversatie-stemme agents te bouwen, testen, implementeren en monitoren voor het automatiseren van klantinteracties.

Retell AI is een AI-aangedreven platform dat is ontworpen om bedrijven te helpen bij het bouwen, testen, implementeren en monitoren van conversationele stemagents voor het automatiseren van klantinteracties. Het is gebouwd met behulp van Large Language Models (LLMs) en biedt mensachtige, voice-first conversationele AI. In tegenstelling tot andere oplossingen zoals IVR en IVA stemagents, wordt Retell's platform aangedreven door NLP en intent mapping, waardoor het edge cases, onverwachte invoeren en complexe interacties kan aansturen. Met Retell kunnen bedrijven hun operaties stroomlijnen, de klantenservice verbeteren en moeiteloos schalen. Het platform is ontworpen om zeer configureerbaar te zijn, waardoor gebruikers routinematige verzoeken en complexe randgevallen kunnen behandelen zonder concessies te doen. Het beschikt over een systeem voor realtime functiebellen en een gestreamde terugroep van agenten (RAG) voor kennis en auto-sync-mogelijkheid. Retell heeft zijn effectiviteit in verschillende industrieën bewezen, waaronder gezondheidszorg en klantensupport, met opvallende casestudies die significante verbeteringen laten zien in het plannen van NPS, klantenservice en incasso van inkomsten. Retell's AI-spraakagenten kunnen voor verschillende doeleinden worden gebruikt, zoals receptionisteservices, afspraakplanning, leadkwalificatie, klantenservice en schuldincasso. Ze kunnen worden geïntegreerd met bestaande systemen en kunnen meerdere kanalen aan, waardoor het een ideale oplossing is voor bedrijven die klantinteracties willen automatiseren.