AskNeoGedeelde teaminbox voor SMS, telefoongesprekken en contacten om verkoop en retentie te stimuleren.

4.5 (6)

Beoordeeld door Daniel Nikulshyn·Bijgewerkt juli 2026

Business Communication SMS Marketing Sales Enablement Customer Success Shared Inbox Team Collaboration CRM Integration

Overzicht

AskNeo is een zakelijk communicatieplatform dat sms-berichten, telefoongesprekken en contactbeheer centraliseert in een enkele gedeelde inbox. Teams kunnen samenwerken aan gesprekken, threads toewijzen en klantgeschiedenis op één plaats bewaren in plaats van verspreid over persoonlijke telefoons. Het tool is gericht op sales- en klantensuccesworkflows, waardoor teams leads kunnen opvolgen, uitzendingen kunnen versturen, routinematige antwoorden kunnen automatiseren en de context kunnen behouden bij langlopende klantrelaties. Het wordt meestal gebruikt door kleine tot middelgrote bedrijven, bureaus en reveneuteams die sterk afhankelijk zijn van SMS en spraak als primaire kanalen.

Belangrijkste functies

Gedeelde inbox voor sms-berichten en telefoongesprekken
Contactbeheer en gesprekshistorie
Broadcast- en bulk SMS-campagnes
Automatiseringen en sjabloonreacties
Teamtoewijzingen en interne notities
Integraties met CRM- en bedrijfsinstrumenten

Prijs

Model: Freemium
Categorie: Chatbots
Beoordeling: 4.5 / 5 (6)

Toepassingen

Samenwerkende leadopvolging via SMS

Verkoopteams wijzen binnenkomende sms-threads toe aan vertegenwoordigers, plaatsen interne notities en volgen de gesprekshistorie om snelle, contextuele opvolging van leads te waarborgen.

Bulk SMS-broadcasts naar klanten

Verzend gerichte broadcastcampagnes of promotionele berichten naar contactlijsten voor productlanceringen, verlengingen of re-engagement, allemaal vanuit een gedeelde werkruimte.

Klantretentie via telefoongesprekken en sms

Customer success-representatives behouden continuïteit door toegang te krijgen tot een eenheid van gesprekshistorie per contact, waardoor herhaalde vragen en contextverlies worden verminderd.

Geautomatiseerde antwoorden voor routinevragen

Gebruik sjabloonreacties en automatiseringen om veelvoorkomende vragen onmiddellijk af te handelen, waardoor vertegenwoordigers zich kunnen richten op gesprekken met een hogere waarde.

Pluspunten & minpunten

Pluspunten

Integreert SMS, telefoongesprekken en contacten in één werkruimte
Ontworpen voor teamcollaboratie op klantgesprekken
Nuttig voor zowel outbound sales als retentie
Gedeelde geschiedenis vermindert contextverlies tussen vertegenwoordigers

Minpunten

Primair gericht op telefoon- en SMS-kanalen
Minder geschikt voor teams die voornamelijk afhankelijk zijn van e-mail of chat
Waarde is afhankelijk van een telefoon aanwezigheid in de VS/Canada

Recensies

4.5

Gemiddelde van 6 beoordelingen.

Victor Nguyen

Apr 26, 2026

Years in this space

I've evaluated a lot of these over the years. What stands out here is integrations with CRM and business tools — handled better than most — and useful for both outbound sales and retention. Value depends on having a US/Canada phone presence is my one real gripe. Worth the time if this is your use case.

Kwame Mensah

Mar 31, 2026

Use it every day

Honestly didn't expect to like it this much. Integrations with CRM and business tools is exactly what I needed, and shared history reduces context loss between reps. but I reach for it almost every day now and it just clicks.

Diego Fernández

Nov 20, 2025

Does the job

Pretty happy overall. Shared inbox for texts and calls just works and useful for both outbound sales and retention. Less suited to teams that rely mainly on email or chat can be annoying, but no dealbreakers — I'd recommend it to a friend without hesitating.

Ahmed Saleh

Nov 11, 2025

Skeptical, then convinced

I went in skeptical — most tools in this space overpromise. It actually delivers on contact management and conversation history, and useful for both outbound sales and retention caught me off guard. still, I'd recommend giving it a real trial.

Aaliyah Johnson

Aug 29, 2025

Does the job

Pretty happy overall. Integrations with CRM and business tools just works and useful for both outbound sales and retention. but no dealbreakers — I'd recommend it to a friend without hesitating.

Marcus Bell

Jun 22, 2025

Compared a few options

Evaluated this against two competitors. Where it wins: automations and templated replies and built for team collaboration on customer conversations. Where it lags: primarily focused on phone and SMS channels. On balance the feature set — especially integrations with CRM and business tools — justifies the 4 stars for our use case.