Retell AIPlatforma, su kuria pramonės kompanijos gali kurti, testuoti, depalauti ir stebėti konversacines balsu agentas pritaikius jų tiesioginiam klientų sąsandoriui.

Retell yra platforma sujungta su AI, kuria tikslinama, kad verslai galėtų statyti, testuoti, paleisti ir valdyti pokalbių valandų agentus, skirtus automatizuoti vartotojų sąsajų. Ji buvo kurta naudojant Didelius Žodynų Modelius (LLM) ir siūlo žmogišku, pokalbio pradžios tipo pokalbų AI. Susidariusiais kitais sprendimais, pvz., IVR ir IVA pokalbių agentais, Retelio platforma yra valdoma NLP ir įžanga sąvokos, leidžianti išvengti kraštinių atvejų, neįtariantų įvestų duomenų ir sudėtingų pokalbių. Naudojantis Reteliu, įmonės gali tiesioginti režių veiklą, pagerinti paslaugų klientams ir laisvai skaitįtis. Šią platformą sukurta labai konfigūruojama, leidžiant vartotojams valdyti ryšių reikšmeines ir sudėtingas atvejus be jokio atsiskyrimo. Jos savyje yra realiu laiku funkciju įprastymo sistema ir įrašų agentų strėvinis atkūrimo protokolas (RAG), skirtas žinoti ir automatiškai sinchronizuotis. Retelis yra pagerinęs savo patikimą bei efektyvumą įvairiuose sektoriuose, tokiuose kaip sveikatos apsauga ir konsultacijų atsiras, bei pastebima pagerėjima atsiskaitymo už aptarnavimo, klientų aptarnavimo bei pajamų atsisėkimų klausimais. Retell'ios intelektualiosios brios agentai gali būti naudojami įvairius paskirtis, pvz., priimamųjų, kadencijų užsakymų, klientų kokybės vertinimo, klientų aptarnavimo ir skolų surinkimo darbai. Jie gali būti integruojami su esančiais sistemomis ir pritariančias daugiau nei vieną kanalonį, padedant tuo pažymėti verslo kūrimui automatyškai valdyti klientų ryšius.