OsamAI voice agents that answer every call for auto dealerships, 24/7.

Osam yra AI kalbų agento priemonė, kuria auto prekybos pastatai gali naudotis norėdami aptarnauti įeinančias pranešimus visą dieną. Šis sistemos tikslas – suartotinėti visą paguodą suteikdama 100% atsakymo tašką, o nepasaulintas skambučius – paskirti potencialiu pelno šaltiniu. Osam naudoja trečiąsias kartą kalbos AI, kuriais garsiniai kalbos modeliai yra varijami (LLMs), kad leistų vykti gamtinius, tokius kaip žmogaus, pokalbius. Sistema gali valdyti priekštarus atvejus, netikslūs įvedimus bei sudėtus, daugiasprendžių naudotis atvejus, įskaitant ir išplėstinį ryšį. Sistema primarausiai skleidžia dėmesį į paplitusias problemučius, kurie atsakydamuosiuose nuovadų centre susidarė tiesiais, kaip prarasti potencialius klientus, aukštas darbuotojų pereinantįs praleidimas, bei nevykdomumas svarbių ryšių išorinių valandoms. Osam tvirtina, jog sugebės pasiekti labai žymius rezultatus, įskaitant 100% maksimalų atsakymo laiką uždarbuotojiems valandomis, 0 sekundžių klientų atsidavimo laiką, 70% skambučių šalinimo rėkti ir 45+ darbuotoju valandų išgelbėtus mėnesio metu. Automatizuojant kasdienias pokalbius, Osam leidžia prekybos centeriui komandoms koncentruotis į kritiškesnis uždavinius, tokį kaip asmeninės parduotos ir sudėtingi klausimai. Taip pat šis sprendimas suteikia aiškūs, specialistų lygio atsakymus visuose kanaluose, sumažinantis darbo blokų ar atsitraukusių darbuotojų įtaką. Osam galimybės apima greitą konfigūravimą minimalią konfigūravimo reikšmę, atliekant būtinų užduočių tvarkymą, numatant renginius ir atsakomybės atsakymus tiesiogiai, nors ir po darbo valandų ir švenčių dienų.