Hostieრესტორანებისთვის AI ტელეფონის სისტემა, რომელიც იღებს ზარებს და ბეჭდება რეზერვაციები.

4.8 (5)

შეფასებული Daniel Nikulshyn·განახლდა ივლისი, 2026

Voice AI Restaurants Phone Automation Reservations Customer Service Hospitality 24/7 Availability

მიმოხილვა

Hostie AI‑მოქმედებული ტელეფონური სისტემაა, რომელიც შექმნილია რესტორანებს თავიანთი ზარებისა და დაჯავშნების მართვაში დასახმარებლად. ის პასუხობს ზარებს, SMS‑ებს და კითხვებს რესტორანის ხმით, რაც უზრუნველყოფს, რომ თითოეული შესაძლებლობა სტუმრის ან დაჯავშნის შესაძნელად არ დაიკარგოს. სისტემა განკუთვნილია დამოუკიდებელ რესტორანებს და ჰოსპიტალიტეტის ჯგუფებს. Hostie შექმნილია იმ ოპერატორებით, რომლებიც კარგად იციან ინდუსტრიის მოთხოვნები და მიზნად აქვს არსებული პერსონალის მხარდაჭერა, ტელეფონის ზარებების, ტექსტების და ელ‑ფოსტის დამუშავებით. ეს საშუალებას აძლევს პერსონალს უფრო მეტად დაემსახუროს სტუმრებს რესტორანში. სისტემა უზრუნველყოფს რეალურ დროში ნახვის შესაძლებლობას საუბრების, ტრანსკრიპტებისა და სტუმრების ისტორიაზე, რომელიც რჩება რესტორანის საკუთრებაში. Hostie-ს ძირითადი შესაძლებლობები მოიცავს ავტომატურ ზარებისა და მასპინძლების კომუნიკაციის პერსონალურ პრომპტებით, რეალურ დროში გამჭვირვალობასა და კონტროლს, აგრეთვე ერთიან მასპინძლების კომუნიკაციის პლატფორმას, რომელიც ინტეგრირებულია ზარებით, SMS‑ებით, ელ‑ფოსტით, Instagram‑ით და Google Maps-ის ტექსტურ კომუნიკაციით. კომპანია სთავაზობს სწრაფ რეაგირებად მხარდაჭერას გამოცდილი ოპერატორებისგან და სწრაფ დაყენების პროცესს. კომპანიის მიხედვით, Hostie-მა დაეხმარა რესტორანებს, როგორიცაა Burma Food Group, Wayfare Tavern, The Stinking Rose Group, The Slanted Door Group და DACHA Projects, თავიანთ ტელეფონით მიღებული მომხმარებლების რაოდენობას გაზარდოს, დიდი რაოდენობის ზარებს მართოს, და მათი რეზერვაციის ბუქინგის პროცესი გაუმჯობესოს. სისტემა ინტეგრირდება სხვა ხელსაწყებთან, როგორიცაა Perfect Venue. ფასის შესახებ კონკრეტული ინფორმაცია ხელმისაწვდომი არ არის, თუმცა Hostie სთავაზობს უფასო საცდელი ვერსია და პერსონალურ დემოზე. კომპანია აჩვენებს, რომ მისი კლიენტებს დაჯავშნებში მნიშვნელოვანი ზრდა დაინახეს, ერთ შემთხვევის კვლევის მიხედვით, ტელეფონით მიღებული დაჯავშნების რაოდენობა 141%-ით გაიზარდა.

ძირითადი ფუნქციები

ავტომატური ზარის პასუხის გაცემა
AI‑ზე დაყრდნობილი რეზერვაციების ბეჭდვა
პასუხები ჩვეულებრივი რესტორანის ხშირად დასმული კითხვებზე
ჭკვიან შემთხვევაში ზარების გადაგზავნა პერსონალს
მომზადებული რესტორანის ოპერაციებისათვის
მუდამ ხელმისაწვდომი ტელეფონის მომსახურება

ფასები

მოდელი: Freemium
კატეგორია: Task automation
შეფასება: 4.8 / 5 (5)

გამოყენების შემთხვევები

რეზერვაციების მიღება პიკ სერვისის პერიოდში

ავტომატურად იღებს ზარებს და ბეჭდება მაგიდები, როდესაც ჰოსტები დაკავებულია სადმოქმედი სტუმრებით, რითაც აკრძალავს რეზერვაციის დაკარგვას პიკზე.

სამუშაო საათების შემდეგ ტელეფონის გადახურვა

მომსახურება 24/7 ზარის მიღება, რათა მსუქნები შეძლებენ ბეჭდვას ან კითხვებს დასმვას სამუშაო საათის გარეთ, თანამშრომლების ჩარევის გარეშე.

ჩვეულებრივი სტუმრების კითხვებზე პასუხის გაცემა

მუშავდება განმეორებითი ხშირად დასმული კითხვები საათების, მდებარეობის და მენიუს საგნებზე, რაც თავისუფლებს საფრონტის პერსონალს, რომ ფოკუსირდნენ პერსონალურ მასპინძლობაზე.

მირთმეული მოთხოვნებების გადაგზავნა პერსონალს

ფილტრირებულია ჩვეულებრივი ზარები და გადაემატება ულამყარი მოთხოვნები, როგორიცაა დიდი ჯგუფის ღონისძიებები ან სპეციალური განთავსებები, შესაბამისი გუნდის წევრს.

დადებითი და უარყოფითი

დადებითი

მიღებს ზარებს 24/7 თანამშრომლების ჩარევის გარეშე
განკუთვნილია რესტორანის სამუშაო ნაკადებისთვის
შემცირებს დაკარგული რეზერვაციების რაოდენობას პიკ საათებში
გამოიყოფება ჰოსტებს, რომ ფოკუსირდნენ პერსონალურ სტუმრებს

უარყოფითი

შეზღუდულია მხოლოდ ტელეფონურ ურთიერთობაზე
შეიძლება რთული იყოს ძალიან უჩვეულო მოთხოვნების მიმართ
საჭიროა ინტეგრირება არსებული რეზერვაციის ხელსაწყოების kanssa
ხმოვანი AI-ის სიზუსტე შეიძლება განსხვავდებოდეს აქცენტი ან ხმაური მიხედვით

შეფასებები

4.8

საშუალო 5 შეფასებიდან.

შედი ანგარიშზე შეფასების დასატოვებლად.

Wei Chen

May 5, 2026

Does the job

Pretty happy overall. Automated call answering just works and frees hosts to focus on in-person guests. May struggle with highly unusual requests can be annoying, but no dealbreakers — I'd recommend it to a friend without hesitating.

Joanna Kowalski

Dec 18, 2025

Years in this space

I've evaluated a lot of these over the years. What stands out here is aI-driven reservation booking — handled better than most — and reduces missed reservations during peak hours. Worth the time if this is your use case.

Grace Okafor

Oct 31, 2025

Years in this space

I've evaluated a lot of these over the years. What stands out here is call routing to staff when needed — handled better than most — and frees hosts to focus on in-person guests. Limited to phone-based interactions is my one real gripe. Worth the time if this is your use case.

Robert Ainsworth

Oct 8, 2025

Does the job

Pretty happy overall. Automated call answering just works and frees hosts to focus on in-person guests. Limited to phone-based interactions can be annoying, but no dealbreakers — I'd recommend it to a friend without hesitating.

Jamal Carter

Oct 4, 2025