Il meglio di Enterprise Workflow Automation (2026)

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Espressive

Assistente AI virtually automatizza il supporto per gli impiegati su IT, HR e oltre.

4.2 (5)

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Espressive è una piattaforma di intelligenza artificiale per conversazioni focalizzata sugli ambienti aziendali, ideata per gestire le domande e le richieste di assistenza dei dipendenti, senza far rientrare ogni questione in mano a un agente umano. L'agente di supporto virtuale, denominato Barista, comprende il linguaggio naturale in più dipartimenti, compreso IT, HR, finanza, strutture e stipendi. Fornisce risposte instantanee o avvia flussi di lavoro automatizzati. La piattaforma è stata progettata per ridurre la quantità di biglietti per il supporto tecnico e abbreviare i tempi di risoluzione deflettendo le domande comuni nel punto di bisogno. Le integrazioni con strumenti ITSM, sistemi HRIS e piattaforme di chat come Slack e Microsoft Teams consentono a Barista di operare dove le dipendenti lavorano già. Destinato all'organizzazioni di medie e grandi dimensioni, Espressive combina una base di conoscenza predefinita con contenuti personalizzati e analisi, aiutando così i team di supporto a individuare i vuoti e a misurare l'adottamento all'interno dell'organizzazione.

• Agente di AI conversazionale Barista
• Servizio per gli impiegati in più dipartimenti
• Integrazione con Slack e Microsoft Teams
• Creazione automatica di biglietti e routing
• Analisi sulla deflessione e uso
• Comprensione del linguaggio naturale multilingue

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OpenText Aviator

Portale di AI per le grandi aziende di OpenText per l'integrazione di intelligenti all'interno delle funzioni aziendali e dei flussi di lavoro.

4.0 (4)

· freemium

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OpenText Aviator è un portafoglio di AI aziendale che porta capacità di AI generative e predittive alle piattaforme di gestione delle informazioni di OpenText. È progettato per aiutare le organizzazioni ad applicare l'AI in aree funzionali come contenuti, esperienza del cliente, operazioni aziendali, IT, sicurezza e flussi di lavoro per sviluppatori. La suite include assistenti e servizi AI che possono essere integrati con i prodotti OpenText esistenti, consentendo alle aziende di estrarre informazioni da dati non strutturati, automatizzare attività di routine e supportare i lavoratori della conoscenza con raccomandazioni contestuali. Si rivolge a grandi aziende che necessitano di AI governata e sicura, collegata ai loro ecosistemi informativi esistenti. Aviator sottolinea le opzioni di distribuzione privata, la governance dei dati e l'integrazione con i sistemi di contenuto e processo aziendali, posizionandosi come un'alternativa alla creazione di assistenti AI generici da zero.

• Assistenti di AI generativa per funzioni aziendali
• Scoperta dei contenuti e della conoscenza all'interno dei dati aziendali
• AI per le operazioni IT e la sicurezza
• Strumenti di AI per l'esperienza del cliente e il DevOps
• Integrazione con le piattaforme OpenText
• Governance e opzioni di deploy privato