Retell AIPiattaforma alimentata dall'IA che consente alle aziende di costruire, testare, pubblicare e monitorare agenti vocali di conversazione per automatizzare le interazioni con i clienti.

Retell AI è una piattaforma basata su AI progettata per aiutare le aziende a creare, testare, distribuire e monitorare agenti vocali conversazionali per automatizzare le interazioni con i clienti. È costruita utilizzando Large Language Models (LLM) e offre un'AI conversazionale vocale di tipo umano. A differenza di altre soluzioni come IVR e IVA voice agent, la piattaforma di Retell è alimentata da NLP e mappatura delle intenzioni, consentendole di gestire casi limite, input imprevisti e interazioni complesse. Con Retell, le aziende possono ottimizzare le operazioni, migliorare il servizio clienti e scalare senza sforzo. La piattaforma è progettata per essere altamente configurabile, consentendo agli utenti di gestire richieste di routine e casi limite complessi senza compromessi. Dispone di un sistema di chiamata di funzioni in tempo reale e di un richiamo in streaming degli agenti (RAG) per la conoscenza e la capacità di auto-sincronizzazione. Retell ha dimostrato di essere efficace in vari settori, tra cui sanità e supporto clienti, con notevoli casi di studio che mostrano significativi miglioramenti nella pianificazione dell'NPS, nel servizio clienti e nella raccolta dei ricavi. Gli agenti vocali AI di Retell possono essere utilizzati per vari scopi, come servizi di reception, fissazione di appuntamenti, qualificazione dei lead, assistenza clienti e recupero crediti. Possono essere integrati con i sistemi esistenti e gestire più canali, rendendoli una soluzione ideale per le aziende che cercano di automatizzare le interazioni con i clienti.