AskNeoPosta di squadra condivisa per SMS, chiamate e contatti per aumentare le vendite e la retention.

4.5 (6)

Recensito da Daniel Nikulshyn·Aggiornato luglio 2026

Business Communication SMS Marketing Sales Enablement Customer Success Shared Inbox Team Collaboration CRM Integration

Panoramica

AskNeo è una piattaforma di comunicazione aziendale che mette a sistema le chat, le chiamate telefoniche e la gestione dei contatti nel medesimo carrello condiviso di posta in arrivo. Le squadre possono collaborare ai dialoghi, assegnare le discussioni e conservare la storia dei clienti in un solo luogo anziché sparse sui telefoni personali. La piattaforma è incentrata sui flussi di lavoro relative alle vendite e al successo del cliente, aiutando i team a seguire gli interessi dei clienti, inviare messaggi a massa, automatizzare le risposte di routine, mantenere il contesto delle relazioni tra clienti a lungo termine. Solitamente viene utilizzata dagli SMB, dalle agenzie e dai team di ricavi che si affidano fortemente ai canali del messaggio di testo e della voce come primi canali.

Funzionalità chiave

Posta in arrivo condivisa per testi e chiamate
Gestione di contatti e storia dei dialoghi
Campagne di SMS e di bulk
Automazioni e risposte a modello templato
Assegnazioni di reparto e annotazioni interne
Integrati con SaaS di gestione relazioni clienti e strumenti d'azienda

Prezzi

Modello: Freemium
Categoria: Chatbots
Valutazione: 4.5 / 5 (6)

Casi d’uso

Collaborazione per il follow-up di lead via SMS

Le squadre di vendita assegnano a reparto le thread di testo in arrivo, lasciano annotazioni interne e monitorano la storia dei dialoghi per garantire follow-up attenti e contestuali sui lead.

Trasmissioni di bulk di SMS ai clienti

Invia campagne di trasmissioni di bulk o promozionali ai listini dei contatti per lanci di prodotto, rinnovi o ri-coinvolgimento, tutti da un unico ambiente di lavoro condiviso.

Ritenzione dei clienti sulle chiamate e sui testi

I rappresentanti di successo dei clienti mantengono la continuità accedendo ai dati storici unificati delle chiamate e del testo per contatto, riducendo le domande ripetute e la perdita di contesto.

Risposte automatiche per le domande di routine

Usa risposte a modello e automazioni per gestire domande comuni istantaneamente , liberando i reparti per conversazioni di valore più alto.

Pro & contro

Pro

Unifica SMS, chiamate e contatti in un unico ambiente di lavoro
Progettato per la collaborazione di squadra sui dialoghi con i clienti
Utilizzato anche per la vendita diretta e la retention
Riduce la perdita di contesto tra i rappresentanti
Riduce la perdita di contesto a causa delle comunicazioni diverse

Contro

Principalmente concentrato sui canali di telefono e SMS
Menos adatto per le squadre che si basano principalmente su email o chat
Il valore dipende dalla presenza di telefono negli Stati Uniti o in Canada

Recensioni

4.5

Media su 6 valutazioni.

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Victor Nguyen

Apr 26, 2026

Years in this space

I've evaluated a lot of these over the years. What stands out here is integrations with CRM and business tools — handled better than most — and useful for both outbound sales and retention. Value depends on having a US/Canada phone presence is my one real gripe. Worth the time if this is your use case.

Kwame Mensah

Mar 31, 2026

Use it every day

Honestly didn't expect to like it this much. Integrations with CRM and business tools is exactly what I needed, and shared history reduces context loss between reps. but I reach for it almost every day now and it just clicks.

Diego Fernández

Nov 20, 2025

Does the job

Pretty happy overall. Shared inbox for texts and calls just works and useful for both outbound sales and retention. Less suited to teams that rely mainly on email or chat can be annoying, but no dealbreakers — I'd recommend it to a friend without hesitating.

Ahmed Saleh

Nov 11, 2025

Skeptical, then convinced

I went in skeptical — most tools in this space overpromise. It actually delivers on contact management and conversation history, and useful for both outbound sales and retention caught me off guard. still, I'd recommend giving it a real trial.

Aaliyah Johnson

Aug 29, 2025

Does the job

Pretty happy overall. Integrations with CRM and business tools just works and useful for both outbound sales and retention. but no dealbreakers — I'd recommend it to a friend without hesitating.

Marcus Bell

Jun 22, 2025

Compared a few options

Evaluated this against two competitors. Where it wins: automations and templated replies and built for team collaboration on customer conversations. Where it lags: primarily focused on phone and SMS channels. On balance the feature set — especially integrations with CRM and business tools — justifies the 4 stars for our use case.