AivoPiattaforma di IA conversazionale per automatizzare il servizio clienti su chat, voce e canali di messaggistica.

Aivo è una piattaforma di AI converszionale progettata per aiutare le aziende a automatizzare le interazioni con i clienti e migliorare l'esperienza di supporto. Comprende la comprensione del linguaggio naturale associate ad una implementazione omnicanale, permettendo alle aziende di coinvolgere gli utenti attraverso chat web, WhatsApp, social media e canali vocali da un sistema unificato. La piattaforma si rivolge a team di medie e grandi dimensioni nelle industrie come il retail, il settore bancario, delle telecomunicazioni e dell'istruzione. Offre strumenti per costruire agenti virtuali, per indirizzare in modo complesso le query verso il personale umano e per analizzare i dati delle conversazioni per migliorarne le prestazioni nel tempo. L'Aivo mette l'accento sulla funzionalità multilingue e sull'integrazione con i sistemi CRM, di assistenza e commercio, rendendolo adatto per le organizzazioni che devono gestire grandi volumi di richieste dei clienti, mantenendo cosi una qualità del servizio coerente.