TwigKiemelt B2B ügyféltámogatási segítségnyújtási rendszer az ügyfélérintkezések és feladatok automatizálásával.

A Twig egy számítógépes segítőt, Sérát tartalmazza, melynek a célja a B2B ügyfél támogatás fejlesztése a válaszok és feladatok automatikus végrehajtásával. Sera olyan könyvelőszoba, amely nem alszik, feladatokat vezet le azonnal és 24 órában a váltóbeszélgetéshez, csatolása hoz és az e-mail hoz. Ő megoldja az önmegbízható kérdéseket, meghatározza a vezetöket feladatot, megtervezi az időpontot és a beszélgetés az értelekbe fordítottá alakul. Az AI ügynök célja a cégek számára, amelyek kívánják fejleszteni a kiválasztott ügyfél-támogatást és a megbízható jelölőfolyamatokat. Tudja összekapcsolni az egyéb eszközöket, mint a Salesforce, a HubSpot, a Gmail, a Google Drive azonosító, a Slack, és a Notion, a többi között. A Sera képes olvasni és írni ezekhez az eszközökhöz, így hozzájárul, hogy gyors válaszokat adjon és egyeztessen tervezett találkozókat azonnal egy cég egyéb rendszerein belül és közvetlenül. Egyik fő képessége Sera számára, hogy párhuzamosan kezelje több beszélgetést, gyorsabb első válaszidőt biztosítva, 90%-os csökkentéssel. 70%-ig képes teljes körűen kezelni az ügyfélnégyeket anélkül, hogy emberi beavatkozásra volna szükség. A mesterséges intelligens ügynök tanulásra és fejlesztésre képes napról napra, ami lehetővé teszi, hogy hatékonyabb és relevánsabb válaszokat nyújtson a idővel. Sera ára a hónapban 99 dollárról kezdődik, az előfizetéshez sem szükség hitelkártyára, valamint bármikor azonnal lemondhat. A megvalósítás folyamata egyszerű, mindössze három lépésben és kb. 30 perccel el lehet indulni. A Twig Sera tűnik úgy, hogy széles körben alkalmas ügyfélszolgálat és lead meghatározás automatizálására, de hatékonysága nagymértékben az egyes vállalkozások specifikus igényeitől és munkafolyamataitól függ.