OsamOlyan AI hangügynökök, amelyek 24/7 válaszolnak az autókereskedések hívásaira.

Az Osam egy olyan AI hangügynök megoldás, amely a kötelező értékű autókereskedők számára készült, hogy 24/7 folyamatosan kezelje az érkező hívásokat. Célja, hogy a megválaszolandó hívásokat elkapja, és így a hiányzó hívásokat potenciális bevételekké alakítsa. Az Osam újgenerációs hangját szólaltató AI-technológiát nagy nyelvi modellek (LLM) hajtják, amely emberi természetű, természetes hangvételű beszélgetések létrehozására segít. A rendszer képes a határcasusok, az észrevétlen befogadások és az összetett, több fordulásos felhasználási esetek, beleértve a kivezető kölcsönhatásokat is kezelni. A megoldás elsősorban az autókereskedésekben jelentkező közös problémákra célzott, mint például elveszített nyomtatványok, magas alkalmazotti csereráta és a munkaidőn kívüli hívások kezelésének képtelensége. Az Osam olyan jelentős eredményeket ígér, mint 100%-os teljesítmény a csúcsidőben, 0 másodpercös várakozási idő, 70%-os hívás-elterelési arány és havi 45-nél több emberi munkaóra megtakarítás. Az egyszerűbb napközbeni megbeszéléseket automatizálva az Osam a kereskedelmi csapatokat más, kritikus feladatokra, például személyes értékesítésre és bonyolult problémákra tudja összpontosítani. A megoldás azonban olyan egybefonódó, szakértő szintű válaszokat is biztosít, amelyeket minden csatorna felületeken felszolgálni lehet, csökkentve így az átmenet vagy az egyéni munkavállalók kiszámíthatatlan munkahelyváltozásának hatását. Az Osam számos képességgel rendelkezik, például gyors beállítással minimális konfigurációval, a rutinszabályozási kérdések kezelésével, az időpontökösítések megszervezésével és az igénylésre adott valós idejű válaszokkal, még üzemi órák után és hétvégén is.