ChatBot.comAI alapú platform a széleskörű, multikánonokos chatbotok kialakításához, bevezetéséhez és kezeléséhez

A ChatBot.com egy AI‑vezérelt platform, amellyel a vállalkozások chatbotokat hozhatnak létre, indíthatnak és figyelhetnek meg számos üzenetskálán. A szolgáltatást olyan kód nélküli megoldásként pozicionálják, amelyet néhány perc alatt beállíthatunk, és további manuális beavatkozás nélkül működtethetünk. A platform az e-kereskedelmi kereskedőket, szolgáltatás-orientált márkákat és minden olyan szervezetet célozza meg, amelynek 24/7 konverzácós támogatást kell nyújtania. Azzal hirdeti magát, hogy képes kezelni a rutinszerű ügyféligényeket, termékeket ajánlani, sőt akár értékesítést is lebonyolítani emberi ügynökök nélkül, miközben lehetővé teszi a zökkenőmentes átadást az élő munkatársaknak a magasabb értékű interakciókhoz. A ChatBot.com automatikusan épít adatbázist egy weboldal URL-címének, súgóközpont-cikkének és termékdokumentációnak a felhasználásával. Ezekből a forrásokból az AI válaszokat generál, és testreszabható „képességekkel” bővíthető, amelyek meghatározott viselkedéseket határoznak meg, például ajánlatok megjelenítését vagy visszaküldést feldolgozását. A képzési folyamat percecek alatt megtörténik, amiután a bot telepíthető a kiválasztott csatornákra. Egy kulcsképesseg a multicsatornas kommunikacio: ugyanaz az AI ugent mukodhet weboldal widgeten, Facebook Messengeren, SMS-en es mas tamogatott elerkezesi pontokon. A bot kerdesekre tud valaszolni, termekeket ajalhat a katalogusbol es vezeti az vasarolokat az egyes osszegek ellenorzesen, azzal a jelentett atlagrendelertekkel, hogy nel kulonbozo esettanulmanyokban szaz dollarcia nagysagrendben allapitottak meg. A ChatBot.com rendelkezik beépített workflow eszközökkel, plug-and-play integrációkkal és analitikai irányítópultokkal, amelyek lehetővé teszik a csapatok számára a beszélgetési metrikák nyomon követését és a bot teljesítményének finomhangolását. A platform támogatja az ember-a-hurkban modellt is, ahol az ügynökök átvehetik azokat a beszélgetéseket, amelyekhez finomabb kezelés szükséges. Az előnyöket a szállító kiemeli a gyors telepítést, az AI-t, amely közvetlenül a meglévő tartalomból tanul, és egy 14 napos ingyenes próbaverziót, amelyhez nincs szükség hitelkártyára. A hatékonyság a forrásanyag minőségétől és teljességétől függ, amelyet a képzéshez használnak, és az ingyenes próbaidőszak korlátozhatja a hosszabb távú értékelést.