AivoKonversációs AI platform a vevőszolgálat automatizálásához chat, hang és üzenetküldő csatornákon keresztül.

Aivo egy beszélgetési AI platform, amelyet úgy terveztek, hogy segítse a vállalkozásokat az ügyfélkommunikáció automatizálásában és a támogatási élmények javításában. Természetes nyelvfelismerést kombinál omnichannel telepítéssel, lehetővé téve a cégek számára, hogy a felhasználókat webes chaten, WhatsAppon, sociális üzenetküldő alkalmazásokon és hangcsatornákon keresztül egy egységes rendszerből érjék el. A platform közepes és nagyvállalati csapatokat céloz meg olyan iparágakban, mint a kiskereskedelem, a banki tevékenység, a távközlés és az oktatás. Eszközöket kínál virtuális ügynökök létrehozásához, összetett lekérdezések útvonalának meghatározásához emberi munkatársak részére, valamint a beszélgetési adatok elemzéséhez a teljesítmény fokozatos fejlesztése érdekében. Az Aivo hangsúlyt fektet a többnyelvű támogatásra és a CRM-, helpdesk- és kereskedelmi rendszerek integrációjára, amiért alkalmas azoknak a szervezeteknek, amelyek nagy mennyiségű ügyféllelépés kezelésére és következetes szolgáltatásminőség fenntartására szorulnak.