Retell AIללוות, ללחין, לפרסם ולעקוב אחר סגני-קול שיחתיים קוליים לטובת חברות לצורך אוטומציה של מערכי שיחות עם לקוחות.

Retell AI היא פלטפורמה המונעת על ידי בינה מלאכותית, שנועדה לעזור לעסקים לבנות, לבדוק, לפרוס ולנטר סוכני קול שיחתיים לאוטומציה של אינטראקציות עם לקוחות. היא בנויה באמצעות מודלים שפה גדולים (LLMs) ומציעה בינה מלאכותית שיחתית קולית ראשונית, הדומה לזו של בני אדם. בניגוד לפתרונות אחרים כמו סוכני קול IVR ו-IVA, הפלטפורמה של Retell מופעלת על ידי עיבוד שפה טבעית (NLP) ומיפוי כוונות, המאפשר לה לטפל במקרים קיציים, בקלטים בלתי צפויים ואינטראקציות מורכבות. עם Retell, עסקים יכולים לייעל את הפעילויות, לשפר את שירות הלקוחות ולהתרחב בקלות. הפלטפורמה נועדה להיות מאוד מוגדרת, מאפשרת למשתמשים לטפל בבקשות שג慣יות ובמקרי קצה מורכבים ללא פשרות. היא כוללת מערכת קריאת פונקציות בזמן אמת והחזרה זורמת של סוכנים (RAG) לידע ויכולת סנכרון אוטומטי. Retell הוכיחה את עצמה כיעילה בתעשיות שונות, כולל שירותי בריאות ותמיכת לקוחות, עם מקרי בוחן בולטים המראים שיפורים משמעותיים בלוח הזמנים של NPS, שירות לקוחות ואיסוף הכנסות. סוכני הקול של Retell AI יכולים לשמש למטרות שונות, כגון שירותי קבלה, קובע תורים, הסמכת לידים, שירות לקוחות ואיסוף חובות. הם יכולים להיות משולבים עם מערכות ק existentes והם יכולים לטפל בערוצים מרובים, מה שהופך אותו לפתרון אידיאלי לעסקים המעוניינים לאוטומט את האינטראקציות עם הלקוחות.