Agentforceמפלטפורמת Salesforce לקורת ניהול ממוחשבת שמאתרת ממונות לתמיכה ועבודות מכירות.

4.6 (5)

נבדק על ידי Daniel Nikulshyn·עודכן יולי 2026

Enterprise CRM AI Agents Low-Code Customer Support Sales Automation Salesforce

סקירה

Agentforce הוא הפלטפורמה של Salesforce לבניית והפצת סוכנים אוטונומיים מבוססי בינה מלאכותית שמטפלים בשירות לקוחות, מכירות ומשימות תפעול פנימיות. הסוכנים מקבלים נתונים מהחברה ב‑Salesforce CRM, בבסיסי הידע ובמערכות מחוברות כדי לענות על שאלות, לאמת לידים, לפתור תיקים ולבצע פעולות מטעם צוותים אנושיים. הארגונים יכולים להגדיר סוכנים באמצעות תבניות מוכנות מראש או להתאים אותם לנושאים, הוראות ופעולות משלהם באמצעות בונה low-code. Agentforce משתלב עם Data Cloud, Slack ועם ענני Salesforce הרחבים, מאפשר לסוכנים להעביר למקצבים אנושיים כשנדרש ולפעול במסגרת שליטה אבטחתית וניהולית קיימת. המוצר מיועד בעיקר לחברות שכבר משתמשות ב-Salesforce וצריכות לאוטומציה של אינטראקציות בקנה מידה גבוה תוך שמירה על אפשרות של 'human-in-the-loop' עבור מקרים מורכבים.

תכונות עיקריות

אגנים מכוניים עצמאיים לשירות ולמכירות
טמסלטפות קלות-קוד
התאמה אינטגרטיבית עם Data Cloud ומקסלק
התאמה על בסיס נושא ופעולה
תפריטי-י ז.ה.ל.מות
מסופקות והורדות הבסב. ו.נ.ן.

תמחור

מודל: Freemium
קטגוריה: AI Agents
דירוג: 4.6 / 5 (5)

מקרי שימוש

אוטומציה של ס.ת-1: תמ. ,

. .- .- .-. .- . . . . . . . .- . .-.

.- .- . .- . . . .- .- .-.

. . . . . - . .- . . . . .

. .- .- .- . . .-,

. . .- . . . - . . .- . .

.- . . . . . . . . -. .-.-

.- - . . . . . . . . .

יתרונות וחסרונות

יתרונות

תאמת-הכלי החסר אונה עם CRM Salesforce נ.ן.נ. ו.ן.
מבנה-בניה נ-ק-לו-א- ע.ל.צ- (Low-Code) ב- . .-ן.מ.ן .-א.ל-.
.-ב- ד- .- י. .- . - .-. .- .- .-
.- . -. .- .- . . .- . . . . .- . .

חסרונות

.- . . .-. . . . . -. .- .- . . . . .
. .- . . . . - . . .- . . -. . . .
. . . . - . . . . . .

ביקורות

4.6

ממוצע מ-5 דירוגים.

התחבר כדי להשאיר ביקורת.

Hannah Goldberg

Apr 28, 2026

Compared a few options

Evaluated this against two competitors. Where it wins: integration with Data Cloud and Slack and enterprise-grade security and governance. On balance the feature set — especially autonomous AI agents for service and sales — justifies the 5 stars for our use case.

Omar Haddad

Feb 12, 2026

Skeptical, then convinced

I went in skeptical — most tools in this space overpromise. It actually delivers on integration with Data Cloud and Slack, and built-in handoff to human agents caught me off guard. Consumption-based pricing can scale unpredictably is why this isn't a perfect score, still, I'd recommend giving it a real trial.

Kwame Mensah

Feb 6, 2026

Skeptical, then convinced

I went in skeptical — most tools in this space overpromise. It actually delivers on topic and action-based configuration, and deep native integration with Salesforce CRM data caught me off guard. Most valuable for existing Salesforce customers is why this isn't a perfect score, still, I'd recommend giving it a real trial.

Robert Ainsworth

Sep 17, 2025

Skeptical, then convinced

I went in skeptical — most tools in this space overpromise. It actually delivers on autonomous AI agents for service and sales, and built-in handoff to human agents caught me off guard. Setup and tuning require technical expertise is why this isn't a perfect score, still, I'd recommend giving it a real trial.

Gunnar Eriksson

Aug 30, 2025

Use it every day

Honestly didn't expect to like it this much. Integration with Data Cloud and Slack is exactly what I needed, and low-code agent builder with reusable actions. but I reach for it almost every day now and it just clicks.