AskNeoBoîte de réception partagée pour SMS, appels et contacts afin de stimuler les ventes et la rétention.

4.5 (6)

Évalué par Daniel Nikulshyn·Mis à jour juillet 2026

Business Communication SMS Marketing Sales Enablement Customer Success Shared Inbox Team Collaboration CRM Integration

Aperçu

AskNeo est une plateforme de communication d'entreprise qui centralise les messages texte, les appels téléphoniques et la gestion des contacts dans une boîte de réception partagée unique. Les équipes peuvent collaborer sur les conversations, attribuer des fils, et conserver l’historique client en un seul endroit plutôt que dispersé sur des téléphones personnels. L'outil est orienté vers les flux de travail de ventes et de service client, aidant les équipes à faire le suivi des leads, envoyer des diffusions, automatiser les réponses routine, et maintenir le contexte sur les relations clients de longue durée. Il est généralement utilisé par les PME, les agences et les équipes de revenus qui s’appuient fortement sur le SMS et la voix comme canaux principaux.

Fonctionnalités clés

Boîte de réception partagée pour SMS et appels
Gestion des contacts et historique des conversations
Campagnes de diffusion et SMS groupés
Automatisations et réponses prédéfinies
Attributions d'équipe et notes internes
Intégrations avec CRM et outils métier

Tarifs

Modèle: Freemium
Catégorie: Chatbots
Note: 4.5 / 5 (6)

Cas d’usage

Suivi collaboratif des prospects via SMS

Les équipes de vente attribuent les fils de texte entrants aux représentants, laissent des notes internes et suivent l’historique des conversations pour assurer un suivi rapide et contextuel des prospects.

Diffusions groupées de SMS vers les clients

Envoyez des campagnes de diffusion ciblées ou des messages promotionnels aux listes de contacts pour des lancements de produits, des renouvellements ou des réengagements, le tout depuis un espace de travail partagé.

Rétention client à travers appels et SMS

Les chargés de succès client maintiennent la continuité en accédant à l’historique unifié des appels et SMS par contact, réduisant les questions répétées et la perte de contexte.

Réponses automatisées pour les demandes de routine

Utilisez des réponses prédéfinies et des automatisations pour traiter instantanément les questions courantes, libérant les représentants afin de se concentrer sur des conversations à plus forte valeur.

Pour & contre

Pour

Unifie SMS, appels et contacts dans un même espace de travail
Conçu pour la collaboration d'équipe sur les conversations clients
Utile pour les ventes sortantes et la rétention
L'historique partagé réduit la perte de contexte entre les représentants

Contre

Principalement axé sur les canaux téléphone et SMS
Moins adapté aux équipes qui se reposent principalement sur l'e-mail ou le chat
La valeur dépend d'une présence téléphonique aux États-Unis/Canada

Avis

4.5

Moyenne sur 6 avis.

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Victor Nguyen

Apr 26, 2026

Years in this space

I've evaluated a lot of these over the years. What stands out here is integrations with CRM and business tools — handled better than most — and useful for both outbound sales and retention. Value depends on having a US/Canada phone presence is my one real gripe. Worth the time if this is your use case.

Kwame Mensah

Mar 31, 2026

Use it every day

Honestly didn't expect to like it this much. Integrations with CRM and business tools is exactly what I needed, and shared history reduces context loss between reps. but I reach for it almost every day now and it just clicks.

Diego Fernández

Nov 20, 2025

Does the job

Pretty happy overall. Shared inbox for texts and calls just works and useful for both outbound sales and retention. Less suited to teams that rely mainly on email or chat can be annoying, but no dealbreakers — I'd recommend it to a friend without hesitating.

Ahmed Saleh

Nov 11, 2025

Skeptical, then convinced

I went in skeptical — most tools in this space overpromise. It actually delivers on contact management and conversation history, and useful for both outbound sales and retention caught me off guard. still, I'd recommend giving it a real trial.

Aaliyah Johnson

Aug 29, 2025

Does the job

Pretty happy overall. Integrations with CRM and business tools just works and useful for both outbound sales and retention. but no dealbreakers — I'd recommend it to a friend without hesitating.

Marcus Bell

Jun 22, 2025

Compared a few options

Evaluated this against two competitors. Where it wins: automations and templated replies and built for team collaboration on customer conversations. Where it lags: primarily focused on phone and SMS channels. On balance the feature set — especially integrations with CRM and business tools — justifies the 4 stars for our use case.