p/generalMMarcus Bell· 12d ago

Чи варто переходити на AI voice agents для холодних дзвінків?

Недавно почав експериментувати з 11Sight для автоматизації першого контакту з потенційними клієнтами. Раніше мої асистенти витрачали купу часу на рутинні дзвінки. Результати вражають — система вловлює когось вдень і вночі, не втомлюючись. Хто ще користується подібними рішеннями? Цікаво чути про реальні кейси з вашого досвіду.

1 Comment

Marcus Bell· 8d ago
Цікавий досвід! Я згоден, що voice agents істотно економлять час на рутинні дзвінки. Додам: перед масштабуванням варто протестувати якість розпізнавання мови українською та налаштувати fallback на живого оператора для складних сценаріїв, щоб не втратити лід через технічний збій. Яка конверсія першого контакту покращилась у вас порівняно з людьми — чи це просто питання обсягу дзвінків?
0