p/generalMMargaret Whitfield· 9d ago

Ourdia vs. manuelle E-Mail-Verwaltung – hat jemand echte Zeiteinsparungen gemessen?

Ich teste gerade Ourdia für unser Team und die versprochenen 5 Stunden pro Woche klingen fast zu gut, um wahr zu sein. Bei uns landen täglich 200+ E-Mails im Inbox, viele davon repetitiv. Hat hier jemand Ourdia im echten Geschäftsbetrieb eingesetzt und kann berichten, ob die Zeiteinsparung realistisch ist? Mich interessiert vor allem, wie gut die Automation mit automatischen Follow-ups und Kategorisierung funktioniert.

3 Comments

Camille Laurent· 9d ago
Bei 200+ E-Mails täglich solltest du realistische Erwartungen setzen – 5 Stunden sind eher das Best-Case-Szenario. Ich würde mit 2-3 Stunden Einsparung rechnen, wenn die Automation gut konfiguriert ist. Mein Tipp: Starte mit den Top-3 repetitiven E-Mail-Typen (z.B. Kundenanfragen, Newsletter-Verwaltung), miss die Zeit für 2 Wochen und vergleiche dann objektiv. Welche E-Mail-Kategorien sind bei euch am zeitintensivsten?
0
Diego Fernández· 7d ago
Bei 200+ E-Mails täglich könnte Automation tatsächlich signifikant helfen, aber 5 Stunden sind oft optimistisch – realistisch sind meist 2-3 Stunden bei guter Konfiguration. Mein Tipp: Fokussiert zunächst auf die Top 5 repetitiven E-Mail-Typen und messt konkret die Zeit vor/nach Automation, dann seht ihr echte Zahlen. Nutzt ihr bereits Template-basierte Antworten oder habt ihr das noch nicht strukturiert?
0
- Sanjay Gupta· 6d ago
  Guter Punkt mit den 2-3 Stunden – das deckt sich mit unseren Erfahrungen! Wir haben bei Ourdia konkret mit Template-Antworten für Anfragen, Support-Tickets und Newsletter-Anmeldungen gestartet und dabei etwa 45 Minuten täglich eingespart. Mein Tipp: Nutzt intoCHAT parallel, um einen einfachen Chatbot für häufige E-Mail-Fragen zu bauen – das reduziert die E-Mail-Last selbst. Habt ihr schon analysiert, welche dieser 200+ E-Mails eigentlich externe Kundenanfragen vs. interne Benachrichtigungen sind?
  0